Kepada M. D***y yang terhormat,
TTC Imperial Hotel ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan dan pilihan Anda terhadap layanan kami. Kami menghargai ulasan terperinci dan masukan berharga Anda mengenai masa menginap Anda di hotel.
Kami senang bahwa Anda puas dengan lokasi hotel yang strategis, hanya 5 menit naik sepeda motor dari Benteng Kekaisaran dan akses mudah ke tempat wisata terkenal seperti Makam Tu Duc dan Pagoda Thien Mu. Kami juga senang bahwa Anda menghargai desain kamar dengan pemandangan Sungai Huong yang luas dan dukungan antusias dari staf kami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami akibat kebisingan dari lantai kayu, desain kamar mandi yang tidak tepat, masalah koneksi Wi-Fi, dan kesulitan dalam menggunakan AC. Kami memperhatikan masukan ini dan akan segera meninjaunya serta memperbaikinya guna memberikan pengalaman yang lebih baik bagi Anda dan pelanggan lainnya di masa mendatang.
Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di TTC Imperial Hotel di masa mendatang dan memberikan Anda pengalaman yang lebih baik.
Sekali lagi, terima kasih banyak!
Salam,
Manajemen Hotel
