Saya kembali ke hotel ini untuk kedua kalinya dalam 10 hari. Meskipun kesan pertama saya cukup memuaskan, pengalaman kedua saya benar-benar berbeda.
Saat tiba untuk check-in ke kamar saya, saya diminta untuk meninggalkan cap kartu kredit sebagai jaminan jika terjadi kerusakan, yang tidak terjadi pada kunjungan pertama.
Oleh karena itu, saya meminta inspeksi bersama kamar, yang ditolak. Kemudian saya bertanya siapa yang menentukan potensi kerusakan dan bagaimana caranya: rupanya, staf kebersihan yang melaporkan apakah ada kerusakan atau tidak.
Tidak ada informasi tentang jumlah jaminan, tidak ada inventaris yang diambil, dan oleh karena itu tidak ada objektivitas.
Saya percaya praktik ini ilegal.
Di luar aspek hukum, ini berarti hotel dapat meminta Anda membayar kerusakan yang disebabkan oleh tamu lain. Mulai sekarang, saya akan menghindari tempat ini, yang aturannya berubah dari satu minggu ke minggu berikutnya, mungkin tergantung pada tamu atau orang di resepsionis.