Hôtel très bien situé , mais très vieillissant

A

The hotel is in it to make money, and they keep certain things concealed until you agree to buy. Beware, i got a resort fee of $19/ person per night (frais de vilegiature) on my credit card 3 weeks after i stayed, and this was after i asked for a printed receipt upon checkout. I will not be returning

Shower for the indoor pool is broken and only has very hot water. Carpets in main hallways are worn down and sometimes not fully glued down. The included 15% gratuity on restaurant and bar items seems to be taxed too.

Personnels tres bien les chambres propres, l hotel demande un peu de rénovation surtout au niveau de la sécurité des gardes corps en bois ainsi que les balcons qui donne l impressions de pencher en avant.

The hotel is understaffed resulting in poor service - and common areas as well as the rooms are outdated and in desperate need of modernization. The lobby could be great , but why is the fireplace not working? Same at the spa , why was the fire pit area not functioning/ in use? The entire experience is so underwhelming that we would not consider returning- unless there is a change in management and vision for the better.

L’accès au SPA n’est pas inclus pour les réservations Expédia. C’est dommage … On a un peu l’impression d’être des résidents de seconde zone…

Grande déception! Chambre basique, salle de bain à rénover d’urgence. Baignoire glissante. Impossible de profiter des activités payantes (très chères), monopolisées par des groupes. Repas du soir ok mais servis tièdes. Petits déjeuners de piètre qualité (à 35 dollars hors taxe et service / personne). Les espaces communs sans charme. Plusieurs membres du personnel mal formés (incapables de donner des informations sur les activités, chambres chargées deux fois (mais erreur corrigée le lendemain). Très mauvais rapport qualité/prix. Les points positifs : site enchanteur et vaste; pistes de randonnées /raquettes de difficultés et longueurs variées, bien entretenues et signalées et permettant de découvrir le très bel environnement.

La chambre était très propre mais un peu bruyant.

Très bon séjour ! Nous recommandons !!! Petit moins : pas de TV dans la chambre; couverture dans la chambre trouée de partout, salle de bain pas trop propre ! Penser à faire la poussière + souvent ! Petit + : le personnel, la vue, le SPA, les activités, le stationnement, le restaurant !

chambre désuète à prix très élevé pour la qualité, personnel à la réception pas très accueillant, buffet du matin dispendieux, etc.

La chambre pas trop chauffée, un peu vieille et problème de facturation

La vue est extraordinaire, les employés sont tous très gentil et attentionnés, mention spéciale pour Claude à l'accueil des activités.

the breakfast was very basic and not free the pool is very small we had to wait in line to use it!!!

All goood

Aspect rustique, beauté de la nature

1 nuit pour 3 adultes, ça a coûté 1 025$ pour 1 nuitée, accès au spa, dîner, souper et déjeuner Le site a besoin d'amour. C'est propre mais vieux comme s'il n'y avait pas eu d'amélioration depuis la construction des bâtiments. Le spa Geos manque d'espace de repos ainsi que de chaises longues pour se coucher. Les endroits pour accrocher serviettes et peignoirs sont tous sur des patère très proches, les gens ne partent pas avec leur peignoir, ils prennent ceux des autres. Le restaurant est cher. C'est bon mais ça ne vaut pas les prix. Je trouve qu'il y a abus sur les prix du restaurant et on n'a pas d'autre choix à proximité. Manque de transparence sur les prix qui incluent le pourboire, on a donc mis un 2e pourboire lors du premier repas. Qu'on a pu faire enlever quand on a constaté au 2e repas que c'était inclus. Il y a eu un problème de facturation de la chambre, ils m'ont surfacturé de 66$. Je les ai contacté plus tard après mon checkout, ils ont corrigé mais j'ai quand même perdu du temps. Les employés étaient tous très sympathiques et bon service à la clientèle.

Le staff était très courtois, la vue était exceptionnelle, la nourriture et son menu était très bon. Les installations étaient très propres.

Un établissement paisible au milieu d’un environnement incroyable. Mais il mériterait quelques travaux, notamment dans les chambres. Cependant, un très agréable séjour dans un cadre à couper le souffle!

Bel endroit, mais oreiller inconfortable et pomme de douche qui fonctionne très mal.