Saat saya tiba untuk check-in, staf memberi tahu saya bahwa mereka akan meningkatkan kamar saya. Namun, saya tidak menyukai kamar di lantai atas, jadi saya mengatakan kepada mereka bahwa saya tidak membutuhkan peningkatan dan ingin tetap di kamar semula. Resepsionis mengatakan bahwa kamar yang saya pesan sudah habis dan secara otomatis meningkatkan kamar saya. Saya tidak punya pilihan lain. Namun, ketika saya pergi ke kamar saya dan melihat pemandangan lahan di sebelahnya dengan sebuah gubuk kecil, saya tidak menyukainya, jadi saya menelepon resepsionis untuk meminta perubahan kamar. Mereka kemudian berhasil mengatur kamar yang persis sama dengan yang saya pesan semula dan memindahkan saya ke sana dalam waktu 5 menit. Saya tidak menyukai perilaku staf yang tidak profesional pada awalnya, dan hotel seharusnya tidak meningkatkan kamar saya tanpa persetujuan saya sebelumnya. Peningkatan kamar tidak selalu merupakan permintaan pelanggan.