fond de la baignoire très rayé et jaune éclats de peintures au plafond sauna ne fonctionne pas chambres peu isolées très déçue pour le prix payé plus de gel douche tout est en supplement. seul point positif, c'est a cote de la gare

Très bien

Le séjour d’une nuit a été très moyennement satisfaisant. Attente à l’accueil qui de plus n’a pas été très chaleureux. Carte bancaire débitée avant notre arrivée alors que le paiement était prévu sur place. Impossible de dormir en raison du déclenchement d’un appareil qui a finalement cesser après que nous ayons fini par contacter le numéro d’urgence en pleine nuit. Hôtel qui méritait un petit rafraîchissement et une attention un peu plus précise auprès de sa clientèle. L’attention semble portée sur le restaurant.

La chambre est plus que vieillotte en termes de déco. La serrure de la porte ne fonctionnait pas. Très mauvaise insonorisation : on entend le voisin ronfler. Peu de chauffage dans la salle de petit déjeuner le 1er janvier matin. Nous avons également gentiment été priés de quitter la salle de restaurant dès 23.00 le 31/12 au soir. Compte tenu de la date, c'est mal venu. Pour un prix supérieur à 350€ la nuit c'est scandaleux. J'exige un dédomagement.

The receptionist saw us at the door and did not open it. We had to knock and get the attention of another guest, who eventually opened it for us. She then questioned whether breakfast was really included for two people. I did not understand the question, since it was clearly stated in the reservation and it was a booking for a couple. I asked for a late check-out and received a loud no. I then asked if we could leave our luggage in the morning, and she also said no. When I asked if there was any alternative solution, she replied: “Leave it in the car.” We arrived by train. Then, she walked away and left me talking to myself. Extremely rude behavior. At dinner, I asked if it would be possible to take the food to the room, and she said: “Take the plate and carry it yourself.” That is what we did. The next day, with another hotel staff member, I tried again to request a late check-out and luggage storage, even offering to pay an extra half-day. The response was completely different: “Ok, you can stay until 1:00 PM. You just can’t stay longer because the hotel is fully booked.” A total difference in attitude and professionalism. None of the power outlets in the room worked. Only the bathroom outlet functioned. A hotel without an elevator cannot be considered a 3-star hotel. This type of staff behavior is unacceptable.

Décoration charmante, prestations (spa, piscine, jacuzzi...) très appréciées et personnel vraiment sympa.

Ok

Mon séjour à la Tourmaline chambre 6 était moyen. Le restaurant vraiment très bien. Rien à redire de ce côté. L'accueil bon également. Par contre la chambre 6 est vraiment à revoir. L'état de la chambre en général n'est pas bon. Et puis la douche ... mon dieu la douche. L'eau s'écoule dans la salle de bain car la vitre est montée à l'envers. Et quand on parle au staff c'est normal pour eux, "c'est l'architecte qui s'est trompé". Super mais en attendant c'est moi qui ait fait mon ménage avec le balai à eau laissé disposition pour éviter que la salle de bain soit une baignoire et ça c'est pas normal. Bref je reviendrai sans doute manger car très bon repas mais ce sera tout pour moi.

Sans plus, repas proposés hors de prix.

Très court séjour - Repas très convenable - Petit déjeuner hors de prix - Propreté à revoir dans SPA et PISCINE - Mettre 1 grand lit au lieu de 2 dans chambre 1.

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CHAMBRE AU 2EME ÉTAGE SANS ASCENSEUR, BRUYANTE(COTE ROUTE) ECLAIRAGE SEULEMENT ACCESSIBLE AU DESSUS DU LIT,1 VENTILATEUR EN GUISE DE CLIM, LES PRISES LOIN D'ÊTRE TOUTES FONCTIONNELLES, PAS UN SEUL SAVON DANS LA SALLE DE BAIN, CHAMBRE PETITE ON ETAIT LOIN DE SE PENSER DANS UN 3 ETOILES.MERCI HOTELS .COM

Parfait pour le service et la cuisine Piscine intérieur sympathique

Je ne peu pas évaluer ma nuit du fait que je n’ai pas pu en bénéficier, je viens du Var. J’ai eu un problème de voiture quand je suis enfin arrivé à 23h45 à la plagne j’ai appelé plusieurs fois, mais sans réponse. Bien cordialement.

Nous avons passé un excellent séjour. Un superbe accueil de Mélina. La chambre était confortable avec une vue sur la montagne enneigée. Nous avons profitez de la piscine après une journée sur les pistes. Au restaurant, nous avons opté pour des plats incontournables (fondu et raclette), près de la cheminée ! Super hôtel, je m'y abonne car l'emplacement est top et permet un accès rapide à La Plagne, Les Arcs et Meribel ! Je recommande !

The hotel staff was great! Always happy to help! We will return next year.

I stopped over en route for England. Hotel has facilities I didn't use. Restaurant food very good service most helpful.

Ras

Hôtel avec une jolie déco montagne. Le dîner du soir était très bon et c’est appréciable de pouvoir profiter du jacuzzi après une journée de travail. L’hôtel mériterait un rafraîchissement car il est dans son jus, on étend le bruit des autres chambres et du couloir. La salle de bain est vraiment vieillotte du coup pas facile à nettoyer.

Excellent je recommande volontiers