Friendly staff, clean rooms, gorgeous courtyard!

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Apreciamos mucho que se hacen cargo de los gatitos que estan en el estacionamiento. Por otra parte, el hotel en buenas condiciones en general. Muy tranquilo y la zona de alberca excelente para descansar y relajarse.

muy bonito hotel, limpio. excelente experiencia

Love staying at this hotel.

We stay

We stay at this hotel quite often. It is a beautiful colonial building with a lovely courtyard. The staff is always courteous and helpful. It is within a short walking distance to everything and has convenient parking on sight. Highly recommend.

Algunas habitaciones demasiado descuidadas.

Desde que llegamos nos recibieron muy amablemente, aun no era hora de check in y ns cuidaron las maletas mientras comenzamos a conocer el centro de Mérida,, asi mismo cuando salimos las resguardaron cuando hicimos check out, La habitacion siempre estuvo muy limpia e higiénica, el trato del personal muy amable y atento a solicitudes, si hubo un incidente (se cayo ) un pedacito de la parte del plafon del baño por la humedad, a nosotros no ns afecto en nada, sin embargo a otras personas pudiera no ser agradable) Agradecemos a Hotel Real Yucataán sus atenciones

El hotel es muy limpio es miy bonito las habitaciones son muy amplias la camarista guillermina muy amable y atenta!

El servicio de restaurante es pésimo, falta mantenimiento en los baños, las habitaciones con demasiado ruido y no limpian la alberca seguido

Excelente muy bonito cómodo y todo cerca

Todo estuvo muy bien

Bien pero considero que les falta tomar en cuenta la limpieza los cuartos estaban limpios pero no se veía el piso bien trapeado como que solo lo barrieron pero por encima y las fundas de las almohadas no daban esa sensación a limpio de hecho no olían a limpio. Y pues es no es nad agradable

Buen lugar para hospedarse

Hola me complace saber que hoteles.com se preocupa por sus clientes, buen hotel, sin embargo faltó una buena limpieza en el baño tenía olores fétidos y no había olor agradable en la habitación. El aire acondicionado estaba en mala ubicación con relación a la cama. Todo lo demás estuvo bien. Poco personal y el restaurant y bar desatendidos, quizá por baja demanda. Gracias tal vez si vuelva a ese hotel, con las mejoras que se hagan.

La ubicación del hotel esta perfecta, te puedes mover sin problema caminando a la catedral disfrutando de la vista, tiene un estacionamiento amplio. La tranquilidad del lugar es perfecta para pasarla en familia

El 90% de las personas tomamos café al amanecer Creo sería muy positivo agregar una cafetera

Excelente lugar, centrico, tours a 1 calle, lugares para comer a 3 calles, la habitación muy comoda, limpio, estuve con mi familia varios días y la pasamos muy bien, excelentes las amenidades del hotel

We liked the hotel. The employees were awesome. Thank you.