J ai réservé une chambre chez vous il y a plusieurs mois par l intermédiaire d hôtel.com une chambre du 20 au 27 juin, J ai pris l option vue lac afin de profiter pleinement de mon séjour.
A mon arrivée, j ai eu la mauvaise surprise de voir la vue sur un immeuble (voir photo).
J ai payé un Supplément pour voir le lac et j ai la vue sur un immeuble.
Je trouve cela désolant et c est de la tromperie sur la qualité.
J attends une réponse de votre part avant d émettre un avis sur le site hotel.com.
Copie du message adressé à la réception
Chambre vétuste, pare douche sur baignoire absent car cassé. Plinthe explosé.