Staf hotel sangat ramah, mendatangi dan bertanya serta memberikan penjelasan. Bahkan dibantu membuat janji temu ke restoran yang antreannya panjang. Ini bukan kami minta, tapi stafnya yang menawarkan sendiri.

Kamar agak tua, dan meskipun kebersihannya secara umum cukup baik, namun tidak terlalu menyeluruh. Wastafel, pintu kaca kamar mandi, dan keran memiliki banyak endapan kalsium, dan seprai agak gatal. Fasilitas kamar tidak sesuai dengan harganya. Perbaikan dan perhatian lebih pada kebersihan sangat dibutuhkan. Stafnya antusias, ramah, dan membantu. Pho-nya enak, tetapi prasmanannya memiliki pilihan yang terlalu sedikit; sup daging sapinya terlalu asin, dan yogurtnya tidak enak.

Saya datang pagi di hari check-in, bisa nitip luggage tapi tidak bisa numpang mandi 😬. Jadi lebih baik bersiap ya. Untuk kamar walaupun ada jendela tapi tidak menghadap keluar, tapi bersih. Early checkout, dan ditanyain untuk takeaway breakfast. Worth it kalau tidak ekspektasi terlalu tinggi 😊

Staff hotel sangat ramah dan tempat ramai kuliner.

Setiap staf hotel yang kami temui selalu ramah dan membantu. Tingkat layanannya tak tertandingi. Ucapan terima kasih khusus kepada Ibu Sabrina yang membantu kami check-in, memesan sesi spa, dan bahkan menyeberang jalan untuk mendapatkan mobil sewaan Grab kami. Lokasinya ideal. Pasar malam akhir pekan benar-benar berada di depan pintu hotel, Danau Hoan Kiem hanya berjarak 2 menit berjalan kaki, dan semua jalan perbelanjaan utama di Kawasan Kota Tua dapat dicapai dengan berjalan kaki sebentar. Kamarnya bersih dan tertata apik, membuat kami nyaman selama lima hari di Hanoi. Kami pasti akan merekomendasikan Oriental Suites Hotel kepada wisatawan yang ingin menginap di Kawasan Kota Tua.

staf sangat ramah dan helpfull, bersih, kamar nyaman, kamar mandi nyaman, makanan juga enak walau kami hanya berani makan buah saja (tidak halal food). bakal balik lagi kehotel ini

Staf sangat ramah, hotel nyaman. Akan segera kembali ke Hanoi

Lokasi bagus, staf sangat ramah dan membantu.

Staf yang ramah dan antusias. Kamar yang bagus dan nyaman. Saya punya saran kecil terkait kamar mandi: nosel semprotan agak kuat dan sulit untuk diatur levelnya - Saya harap hotel akan menyesuaikannya untuk meningkatkan pengalaman tamu.

Ngay trung tâm, thuận tiện di chuyển, đỗ xe hơi xa, mất phí gửi xe hơi cao.

Hannah was over and beyond in customer service and other front desk staff were great as well. The hotel is nice, but if you are a window lover, it does not have windows opening outside.