Sehr schöne Umgebung, leider ein paar Minus-Punkte seitens Hotel-Management:
1. Empfang schwach - obwohl 2x online eingescheckt (auf ebookers und auf der Hotel-Seite) war die 1. Frage: Bitte um Ihre persönlichen Daten etc.
2. Gutscheine für welcome-drink: Beim einlösen an der Beach-Bar gibts genau 2 Glas Prosecco - mein grosser Wunsch auf ein Bierchen muss separat bezahlt werden.
3. Trotz kostenpflichtigem Frühstück sind 2 Spiegeleier mit 4 Franken auf der Karte - eine Omelette wird für 8 Franken Zusatzkosten angeboten. Das ist eines 4-Sterne-Hotels nicht würdig.
5. Der See-Zugang ist überhaupt nicht geeignet zum baden - es ist verschlickt und richtig "gruusig". Das liegt zwar nicht direkt am Hotel, aber mindestens wäre ein Hinweis dazu sinnvoll, mit Tipps, so man im See schwimmen gehen kann.
6. Die Mitarbeiter sind grundsätzlich freundlich, jedoch hatten wir das Gefühl, dass sie ziemlich im "Stress" sind. Dies gilt insbesondere für das Service-Personal im Restaurant. Die Qualität der Küche war gut, sogar der Koch hat sich kurz Zeit genommen, die Gäste zu begrüssen.
--> Summary: Wir werden für den nächsten Aufenthalt am Lac Léman eine andere Unterkunft suchen und hoffen auf bessere Gastfreundschaft.
