Staf hotel ramah dan profesional, namun yang tidak saya mengerti adalah kebijakan mereka dalam hal pemesanan, Bayar Tunai saat check-in. Saya ditagih di bank sejumlah jumlah penuh sehari sebelum tanggal check-in tanpa sepengetahuan saya dan tetap mereka meminta pembayaran pembayaran tunai pada saat check in. Saya baru tahu ketika saya memeriksa bank saya bahwa mereka mengambil uang dari bank saya. Saya berbicara dengan staf dan mereka mengatakan itu hanya untuk verifikasi kartu dan harus dikembalikan dalam 3 hari perbankan. Saya sudah menunggu hampir berminggu-minggu dan uangnya masih belum dikembalikan. Ini sangat merepotkan pelanggan dan sejujurnya saya merasa seperti dirampok. Sama sekali bukan pengalaman yang menyenangkan!