Hotel bonito con personal amable y un restaurante exquisito. Como cliente regular del hotel (al menos una visita al año en los últimos 10 años), en esta ocasión la limpieza y mantenimiento de la habitación dejó que desear: el espejo estaba sucio de salpicadura, el agua en la tina salía amarilla y con tierra y la regadera estaba tapada en alrededor de la mitad de los orificios y, en los que salía agua, salía de forma irregular. Espero que la administración no se duerma en sus laureles e implemente un plan urgente de mantenimiento en su plomería.

La atención de Front descl es mala, despectiva, poco empatíca con los huéspedes, soy un huésped asiduo y el trato es extremadamente malo

Es una propiedad muy bonita, habitaciones amplias con todo lo que necesitas, muy cómoda, cama, almohadas, baño todo excelente. El restaurante es de 5 estrellas.

Las instalaciones son muy bonitas, sin embargo la actitud del personal de la recepción al llegar no fue la mejor, las señorita que me recibió estaba algo estresada o enojada

Todo excelente

お部屋もホテル全体もホスピタリティも、全てが素晴らしく心地よい時間でした！！ 私達はまたここに戻ってきます！ ありがとうございました♡

Been here more than 8X keep coming back . Simply beautiful

The stairs are very inconvenient for adults, they need to tell that are other areas w/o stairs and elevator

Convenient with quality

Es un lugar precioso, la habitación amplia y cómoda, bien decorada. La caminata a la catedral por la calle del dulce es muy amena y disfrutable. El restaurante es muy bonito y la comida con menú típico y delicioso. Todo de primera

Gran gastronomía y la excelente atención personalizada de parte de todos .

Muy buena atención y muy buenas instalaciones

Y

Great location. Great staff. Great service. Excellent food.

Excelente comida (chiles en nogada y mole )

Great property!

They didn't have the room ready by 3pm Staff's amazingly friendly

Hotel bien ubicado en el centro de Puebla. El restaurante es uno de los mejores de la ciudad, especialmente por sus chiles enogada

Ruido en las habitaciones por la noche.

El hotel es hermoso, la comida fantástica, el servicio bueno el cuarto bonito pero ruidoso.