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We had an amazing stay at this resort and would highly recommend it to anyone looking for a relaxing and well-organized getaway and for families with kids as they have a lot of activities for kids. The service was exceptional, every staff member we interacted with was friendly, attentive, and genuinely eager to make our stay comfortable. The entire property was spotless, from the common areas to the beach, which was beautifully maintained with crystal-clear water and plenty of loungers available. We were also impressed by the food options; the variety and quality were top-notch. The only small area that could use a bit of improvement is the rooms, they’re comfortable and well-kept, but a minor update or refresh in décor would make them match the high standards of the rest of the resort. Overall, it was a wonderful experience, and we’d definitely return for another stay!

The rooms look outdated and didn’t like the open buffet

Breat food great a

Best family vacation. Highly recommend

Jättetrevligt hotell, god mat (glöm inte att omgående boka bord på a la carte-restaurangerna om du stannar mer än fem nätter annars får du inte bord, men skippa skaldjuren), roligt för barn med alla vattenrutschkanor, pingisbord, dart, TV-spelsrum mm. En liten bit att gå till stranden, men de kör en golfbil i shuttletrafik om du inte orkar gå. På stranden får man låna en trampbåt vilket är trevligt och vi gjorde även en utflykt med båt som man kunde boka in på stranden, mycket bra. Dona i guest service var fenomenal! Så serviceminded och hjälpsam.

Great staff, super welcoming, lovely pools.

Välskött, fint område. Rummet, speciellt badrummet hade behövt en uppdatering även om det var rent.

Sehr schlechte Essensqualität. Sehr laute Zimmer, schlechte Ausstattung

Das Zimmer war nicht ausreichend sauber. Bereits ab dem ersten Aufenthaltstag mussten wir mehrfach um frische Handtücher bitten, da diese nicht automatisch gewechselt wurden. Der allgemeine Reinigungsstandard war deutlich unter dem, was bei einer All-Inclusive-Leistung zu erwarten ist. Trotz freundlichem Personal wurde das Zimmer täglich nur unzureichend geputzt. Am vierten Tag baten wir schließlich um einen Zimmerwechsel, da das ursprüngliche Zimmer direkt an der Straße lag und es dadurch nahezu unmöglich war zu schlafen. Auffällig war außerdem, dass uns das Personal täglich verschiedene Angebote, wie z. B. Weine oder Reservierungen in den Themenrestaurants, unterbreiten wollte, die zusätzlich kostenpflichtig waren, obwohl wir All-Inclusive gebucht hatten. Bei einer Ablehnung reagierten einige Mitarbeiter unfreundlich, was den Gesamteindruck zusätzlich negativ beeinflusst hat.

The place and the staff and food location and everything actually is good! I recommend this place for a nice family vacation .

great amenities, the rooms are a bit outdated. could use some work then the property would be amazing.

Overall very happy with our stay. Lovely hotel, friendly staff, good food and drink throughout and lived the water slides. One downside is the lifts to move between floors are a little small which can bring delays at times.

The rooms are very dated and could do with an upgrade...though good facilities generally. The Steinberger Aldau is much better in terms of cleanliness and overall experience

Personale molto cordiale , albergo pulitissimo

Lovely, clean hotel with great facilities. Convenient for the airport and a short walk to the beach at the Aldau. The staff are excellent, friendly, knowledgeable and bend over backwards to make your stay comfortable. Away from the hotel complex I wouldn't feel particularly safe to venture out as a lone female at certain times but felt fine going for a run in the mornings.

Evet çok memnun kaldık. Tekrar gitmeyi düşünüyoruz. Harika bir hotel ve personel.

Das Zimmer war makellos und das Personal war sehr zuvorkommend. Immer wieder gerne in dieses Hotel.

Que ça soit sur l’hôtel, la chambre ou le personnel y’a absolument rien à dire. L’hôtel est grand beau et propre ! Nous avons réserver la chambre lune de miel, elle est très grande avec un grand balcon. Le personnel de l’hôtel et de la plage est toujours souriant, accueillant, aux petits soins et disponible. À notre grande surprise la nourriture n’était pas mauvaise contrairement à ce qu’on a pu entendre avant notre séjour mais assez répétitif pour notre part. Nous avons passé un incroyable séjour de deux semaines dans cet hôtel et franchement je vous le conseil les yeux fermés c’est une valeur sur. Je souhaite une bonne continuation au steigenberger aqua Magic et pleins de bonnes choses pour la suite.

Room was like a chicken cage. Loud washroom fan, malfunction sink and safe. Beach was filthy and packed with seats, without any privacy or space to set. Food is below average.