Rating & Review Keseluruhan Hotel Aqua

El valor promedio del hoyel fué casi el doble de lo que se paga en hoteles similares en Paraguay, Brasil, Venezuela o Colombia y el estado del hotel era sin duda el peor en 84 ciudades que hemos visto em un recorrido que estamos haciendo por sur america. Donde tampoco tenian estacionamiento y el Desayuno es el único hotel en 84 ciudades donde ni huevos habia en los desayunos.

Well located but poor in hygiene, the rooms are old! Good breakfast though!

Excelente atención y ubicación , todo a mano

Buena en limpieza Buena en atención Buena

Hotel muy abandonado. Humedad, pelos en la cama y baño. Mobiliario muy gastado. Caro por lo que ofrrce

Excelente atención de los propios dueños. Muy buen desayuno. Muy buenas comodidades. Hotel muy recomendable con una atención personalizada que merece volver.

As acomodações são razoáveis, o único ponto positivo é a localização

Hotel com péssima manutenção. Funcionários apáticos. Quartos sem mini bar. Café da manhã pobre.

A localização é a única coisa boa, pois o hotel é péssimo, quarto velho e fedorento! Quando entrei no banheiro tinha restos de cabelo no box. O quarto fedia a coisa suja!

Hotel bem localizado! Cama velha, ar condicionado muito sujo e barulhento. O quarto não possui mesa ou local para colocar as malas abertas, então as nossas ficaram no chão. O banheiro é novo, só peca pela cortina para separar o box. O café da manhã é razoável, mas a limpeza das mesas ficou à desejar.

Lo mejor es la ubicación y el personal amable. Lo regular es que todo se rompe durante la estadía (el agua caliente, el ascensor, la caja fuerte, etc), y hay perros en la recepción y durante el desayuno paseando por las mesas. Hay pocas chicas de limpieza y pueden no hacerte el cuarto. El desayuno, falta personal para reponer todo y siempre faltan cosas. Las habitaciones pequeñas, armario pequeño. Para fin de semana puede ser, más días incómodo.

A localização é excelente, porém os atendentes e o café da manhã são um pouco perdido e bagunçado. Não tem explicação de quase nada e demora muito pra liberar cadeira pra sentar. Informo que tbm não é muito limpo pedi pra organizarem o quarto e nem o lixo tiraram

Cómodo, en excelente ubicación. La atención super amable. Muy buen servicio acorde al precio.

La experiencia nefasta. Ofrecen como servicio estacionamiento disponible pero la realidad es que tienen preferencia por los Motociclistas Brasileños “porque vienen siempre” y a uno lo dejan sin lugar, cuando uno paga por los servicios en su totalidad al igual que ellos. Tienen una desorganización importante en general, no les da el personal para limpiar las habitaciones que cuando uno llega a la tarde de la playa, no está pronta la habitación habiendo entregado la misma para limpiar en la mañana.. y aún así, pedis toallas en recepción y te mandan buscar a las limpiadoras uno mismo. Falta limpieza en las habitaciones, caminas descalzo y se te pegan los pelos de otros huéspedes. El frigobar está colocado en un hueco que no tiene enchufe por ende tenes que andar trasladando el frigobar a otro lado que tenga enchufe.. Las puertas del ropero tenes que haber hecho 90k en pecho por 1 mes para poder moverlas.. Y por último, tienen 3 aires acondicionados en el lugar del desayuno y siendo pleno verano y temporada no prenden ni 1, teniendo la gente andar reclamando que los prendan.. En resumen, si pueden gastar un poco más e ir a un hotel un poco más como la gente, recomiendo 👍

Pics are deceiving online. Nice lobby and that’s it. Mold on ceiling and walls. Need full room and bathroom renovation. Rooms are very small. No ventilation. Left a day early as it was very uncomfortable.

Excelente ubicación

Falta muita manutenção . Muito desorganizado serviço do vafé da manhã apesar de tudo ser de boa qualidade. A gestão é muito ruim Os rapazes da recepção são excelentes muito solícitos. Todos os funcionários muito bons o que falta é uma direção com regras definidas

Pior hotel que já fiquei em Punta del Este ( é minha quinta vez ) . Peguei suite mais cara . Porém não tem tomada para carregar o celular ( apenas 1 no banheiro outra para TV e outra para abajur da mesa de cabeceira ) Frigobar não gelava nada . Cortinas despencando tanto nas janelas que por sinal não se consegue mantê-las abertas se quiseres e também no box . Ficamos 07 noites e depois de muita reclamação e escândalo conseguimos que limpassem o quarto e trocassem as toalhas ( fizeram apenas 3 vezes ) Café da manhã muito ruim e não tinha ninguém para recolher os pratos xícaras usadas e limpar as mesas ( o que tinha que ser feito pelos hóspedes ) O hotel se designa pet friendly ( amamos animais ) porém o quarto abaixo tinha uma varanda onde 3 cachorros de porte grande latiam muito e faziam suas necessidades sem que ninguém limpasse. Uma das 2 chaves não abriam ( chave de metal ) Funcionários despreparados , nada simpáticos e não resolviam nada . Só se salvou a localização Não recomendo em hipótese alguma

Bad smell, weird guests, never cleaned the room, oily coffee at breakfast... according to my colleagues staying at similar 3 stars within same date, lack of maintaining and poor service is a common situation for the hotel sector in Punta del Este. I would not want to be cruel, and I guess pandemics impacted severely the sector that has not recovered.

Propiedad que tiene muy buena ubicación, pero requiere remodelación y mejorar servicio de atención (recepción y desayuno). Desayuno muy pobre.