K***t
5,4
/10
Diulas 16 minggu lalu
Kamar tidak dibersihkan dengan benar; masih ada debu di meja dan noda lipstik di sarung bantal. Kamar mandi juga tidak dibersihkan dengan benar; ada noda di toilet dan sangat kotor. Beberapa stop kontak di kamar tidak berfungsi. Saya meminta pengering rambut dan menunggu sangat lama, sekitar satu jam, sebelum petugas kebersihan membawanya. Saya yakin perbaikan yang signifikan diperlukan dalam hal pelayanan dan kebersihan.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Feb 2026
Kepada Tamu Terhormat
Terima kasih telah menginap di Imperial Hotel & Conference Centre Phitsanulok. Kami sangat menghargai masukan berharga Anda dan akan berusaha untuk meningkatkan layanan kami agar sesuai dengan harapan Anda.
Kami telah menyelidiki komentar Anda mengenai kebersihan kamar kami, termasuk noda lipstik pada sarung bantal, kamar mandi yang kotor, dan waktu tunggu yang lama untuk pengering rambut. Kami menemukan bahwa standar layanan staf kami tidak memadai. Kami akan memberikan pelatihan standar layanan kepada semua staf housekeeping untuk meningkatkan kualitas layanan dan mencegah terulangnya hal tersebut.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama Anda menginap.
Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan.
Kami berharap dapat menyambut Anda kembali.
Terima kasih!
Warapon Apamae
Manajer Departemen
Lihat deskripsi asli






