Dear Thi Ha Thanh Pham, Pertama-tama, terima kasih banyak telah memilih untuk menginap di Indochine Palace Hue dan telah memberi tahu kami perasaan Anda tentang masa inap. Sepanjang komentar, kami mencatat bahwa Anda sangat menyukai keindahan dan lokasi hotel. Itu sangat dihargai. Pada saat yang sama, atas nama tim, kami ingin mengirimkan permintaan maaf yang tulus atas perasaan tidak menyenangkan yang Anda rasakan terkait keramahan staf. Itu tidak mewakili kualitas layanan yang kami jalankan sekarang. Kami menyesal Anda merasa ragu-ragu dari beberapa staf kami selama Anda tinggal. Mohon yakinlah bahwa kami telah memberi pengarahan kepada tim kami dan pelatihan tambahan akan diberikan untuk memastikan situasi seperti itu tidak akan terulang kembali. Sekali lagi, kami ingin mengucapkan terima kasih atas umpan balik Anda dan menantikan kesempatan lain untuk melayani Anda di lain waktu. Sungguh-sungguh,