A decoração do hotel é muito elegante e confortável. No regime de pensão completa, o café da manhã, almoço e jantar são ótimos. A vista lateral da praia é boa, você consegue acessá-la apenas atravessando a rua. Os funcionários são incrivelmene solícitos. Os quartos do sexto (último andar) possuem uma boa varanda.

Ok

- Café da manhã ruim para um hotel 5 estrelas

😃

Quarto impecavelmente limpo, equipe muito educada e atenciosa, e um café da manhã bem completo, com diversas opções para todos os gostos.

Hospedagem e serviços maravilhosos

Gostei muito do hotel, a comida é maravilhosa e tudo muito limpo! Os atendimentos da Flaviana, Milena e do Raimundo foram excepcionais, eles tornaram nossa estadia e experiência ainda melhores! O único ponto de melhoria que gostaria de deixar é que no quarto não tem como estender as roupas.

Não aplicável

Cafe de manhã excelente, mas almoco e janta e pedido a la cart não sao bons. Cama dura. Em 2021 era muito melhor. Nao volto mais

Equipe muito gentil. Beach Club Lontra vale a pena para quem gosta de praia. Privativo. Elogios também para a fotógrafa Noemi Roberta. Além das fotos lindas, uma simpatia. Espero voltar em breve.

O quarto era aconchegante porém o hall dos quartos eram muito "pesados", com paredes na cor vermelha dando má impressão. Contratei com a pensão completa, porém a variedade ficou muito a desejar perante ao valor cobrado por pessoa e por refeição ($120), onde por 3 delas comi macarrão devido a falta de opções. Fiz reclamação ao Guest Relations e deram uma resposta padrão sem resolver, essa foi a pior parte.

Ótimo

O hotel é uma delicia, quartos espaçosos e as camas confortáveis. Café da manhã gostoso e área de lazer muito boa, piscina, cadeiras e guarda sol na praia, academia bem completa para um hotel! Um agradecimento especial à equipe, principalmente para a Sara do guest relation que me atendeu super bem desde a nossa chegada até a saída e para o Marcelo supervisor que atendeu meu pedido para ficar em um quarto silencioso e o Rodrigo do restaurante que também que nos atendeu muito bem todos os dias! Obrigada à todos. Adorei a estadia e com certeza indicarei para amigos e família, e espero voltar em breve !!!

Quartos confortáveis, equipe super atenciosa. Ótimo atendimento prestado pelo mensageiro Luciano e o garçom Yago, assim como o pessoal da recepção. Café da manhã muito bom. Ótimo atendimento das meninas que preparam omelete e tapioca. Na minha opinião, apenas a alimentação do bar da piscina deixou a desejar. Mas valeu a estada.

A academia bastante completa, a educação e a presteza dos funcionários é diferenciada.

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Estadia espectacular, servicio, atencion ,calidad humana inigualable !!! Muy recomendable

O quarto estava bom ! Equipe bem educada ! Só acho q deviam ter me oferecido um valor melhor na estadia

equipe

Me hospedei no Ritz Lagoa da Anta por apenas uma diária, pois queríamos testar o hotel antes de decidir se estenderíamos a estadia. O atendimento é, sem dúvida, um grande destaque. Tanto a equipe da recepção quanto a do restaurante são extremamente educadas, solícitas e agradáveis. A hospitalidade realmente faz diferença e merece reconhecimento. A área da piscina também é um ponto positivo. O hotel oferece algumas cortesias de bebidas, o que é um gesto simpático. No dia da nossa chegada havia DJ tocando, criando um ambiente animado e agradável. No entanto, alguns pontos precisam ser ressaltados. A reserva foi feita pelo site do Booking, e as fotos apresentavam um quarto com aparência muito mais moderna e bem conservada do que o que nos foi entregue. Nas imagens, o piso parecia ser de madeira, bonito e uniforme. Já o quarto recebido tinha um chão extremamente manchado, bastante desgastado e com aparência judiada. A pintura também era antiga e pouco agradável, transmitindo uma sensação de ambiente envelhecido e sem renovação. Essa discrepância entre as fotos anunciadas e o quarto real gera frustração e sensação de expectativa não atendida. Outro ponto que incomodou foi o café da manhã. Apesar da variedade, o ambiente estava bastante tumultuado e pouco organizado nas duas vezes em que estivemos no restaurante. Além disso, havia um mau cheiro perceptível no salão, algo que compromete significativamente a experiência.