Keypad terima kasih telah mempercayai dan mendukung hotel. Pertama-tama, Keypad meminta maaf kepada Anda atas pengalaman buruk Anda di hotel. Namun Keypad tetap ingin memperbaiki informasi di atas - Seprai atau selimut bernoda tidak diinginkan dan pihak hotel ingin memberi tahu Anda, tetapi Anda kembali terlambat (setelah jam 11 malam), sehingga Keypad tidak dapat segera memberi tahu Anda pada saat kejadian. - Ketika Keypad melaporkan masalah tersebut pada hari kedua dia menginap, Ibu Linh menolak menerimanya karena pakaiannya kotor di sprei. Baru pada set sprei kedua yang kotor dia menerimanya. Keypad pasti selalu ingin memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dan merek Keypad memiliki reputasi yang baik, sehingga kami tidak akan berbohong atau dengan sengaja menimbulkan kejadian yang merugikan pelanggan. Setiap pelanggan selalu menginginkan layanan dan peralatan yang baru dan bersih. Pada saat yang sama, Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga aset hotel, sehingga Keypad berharap Ibu Linh dapat memahami dan bersimpati kepada Anda. Saya juga berharap Anda memahami bahwa staf Keypad selalu bekerja dengan penuh tanggung jawab dan hati-hati. Namun, mungkin ada kesalahpahaman yang tidak perlu dalam komunikasi. Keypad sekali lagi mengharapkan pengertian Anda. Salam