O lugar é incrível com muitas opções de lazer para dias chuvosos também, café da manhã impecável tudo muito perfeito

Me decepcionei com o quarto no prédio anexo porque reservei essa opção sem saber. Nosso quarto ficou sem luz e imediatamente nos transferiram para suite executiva que era maravilhosa. Equipe foi eficiente e prestativa.

Hotel muito

Agradável.

Excelente! Boa localização, no centro de gramado. Ficamos no regime de meia pensão, comida muito boa. Quartos grandes e confortáveis.

Hotel um pouco antigo.. mas muito bem cuidado.. tudo foi maravilhoso, realmente um resort.. ótimo pra crianças!

O quarto estava muito quente , pedimos para desligar a calefação mas ficou quente igual

Fiquei hospedada com minha filha desde segunda(14/07) até sábado (19). Desde o dia que cheguei necessitei solicitar alguns serviços basicos( tv sem funcionar,dispenses de sabonetes sem funcionar, ausência de amenities e , principalmente, duchas higiênica c temperatura muito alta, sem água fria) Solicitei conserto dessa ducha quatro dias seguidos, só fui atendida dia 17/07) porém, apesar do técnico ter vindo ao quarto, o problema persistiu . Em 18/07 um técnico retornou ao apartamento porém mais uma vez não conseguiu resolver o problema! Acredito que,um hotel categoria 5 estrelas, já que não consegue resolver o problema, deveria ter trocado nosso quarto ainda no primeiro dia! Enfim, minhas férias já encerraram e levei uma impressão muito ruim do Wish Serrano resort!

O hotel é lindo! Muito aconchegante, atendimento impecável e café da manhã delicioso. Localização incrível.

Good hotel

Hotel bem localizado em Gramado, bem confortavel. Recomendo

Essa foi a segunda vez que nos hospedamos no wish. Dessa vez reservamos um apartamento no anexo. No primeiro dia, teve muito barulho nos corredores e apartamentos superiores até depois do permitido. Uma sugestão é ter mais funcionários no controle do anexo, porque também há a livre entrada de qualquer pessoa no complexo, sem identificação e com isso, pouca segurança. O café é o ponto forte do hotel.

O café da manhã foi de baixa qualidade. A saduicheira estava MUITO suja, não é limpa há muito tempo, no geral o local não oferece conforto, é barulhento e o alimento servido deixa muito a desejar.

Razoável

Muito boa em todos os sentidos

Excelente experiência. Muito conforto

Ótima

O hotel é lindo mas o cafe da manha ê uma zona...os restaurantes bons mas taxas em tudo que ê bebida..

otimo

Muito bom, café da manhã excelente, muito completo. Quarto confortável, funcionários muito atenciosos, academia completa. A localização é ótima, próximo a Av Principal e Igreja. Com certeza retornaria.