Nós decepcionamos com o hotel. Na chegada já percebemos o descuido com as áreas comuns. Grama mal apartada, falta de manutenção aos arredores do hotel nas áreas comuns , bar da piscina escuro, muita mosca, ambiente com aparência de sujo. E servido pizza nesse ambiente, não é nada atrativo comer. As bancadas do buffet sujas, armário ao lado de uma máquina de café com respingo de café, uma mosca morta ao lado das xícaras a semana toda…. Paredes atrás do restaurante sujas. Não é um lugar que eu voltaria e nem recomendaria. Pontos positivos: funcionários, todos excelentes, atenciosos, chuveiro bom cama ok, quarto bom.

Local de fácil acesso! Praia com ondas bravas.

Hotel precisando de manutenção; precisa mais variedade na alimentação e uma melhor apresentação; não tem restaurantes temáticos; falta uma piscina maior pois as crianças deixam a piscina muito suja. Praia maravilhosa mas mar bravo; quarto muito bom; qualidade das bebidas destiladas ruim

Muy accesible la playa. Perfecto para familias con menores. Espectáculos todas las noches y show de música todas las noches. Acceso al parque acuático sin cargo.

Os travesseiros tinham odor de baba.

Si

Comida variada e deliciosa. Perto da praia. Equipe educada e atenciosa. Muitas atividades e entretenimento. O parque aquático é maior do que pensávamos e muito agradável

Quarto

Excelente para a família, quarto bem organizado e limpeza diária impecável. Refeições de ótima qualidade e muitas opções. Adoramos, já vamos programar o retorno para 2027.

O resort possui ótima localização e instalações confortáveis. A equipe é simpática e prestativa, porém demonstra total despreparo: não conseguem responder a nenhum questionamento e, quando prometem retornar, isso nunca acontece. O serviço de concierge via WhatsApp é igualmente insatisfatório, com respostas demoradas (chegando a horas) e sem apresentar soluções efetivas. A parte de alimentação é ampla e está disponível em diversos momentos do dia, mas a qualidade e a variedade são bastante limitadas. Os pratos não têm sabor e a apresentação é descuidada. As atividades oferecidas são desorganizadas e pouco atrativas. A equipe de animação não demonstrou iniciativa em convidar meu filho a participar, algo que já vivenciamos em outros resorts. Durante nossa estadia de cinco noites, não houve limpeza adequada da piscina; ao final da penúltima noite, a água apresentava um aspecto desagradável. O parque aquático, embora pequeno, é agradável, mas também necessita de manutenção. O spa, por outro lado, merece destaque positivo: excelente estrutura, pontualidade, profissionais qualificados e sempre prontos a responder a todas as dúvidas. Infelizmente, considerando os diversos pontos negativos, não retornaria ao hotel nem o recomendaria a outras pessoas.

Limpeza Dos quartos, troca de toalhas , alimentação , qualidade da comida. Refrigerantes

Quartos limpos. Cama confortável. Segurança boa. Funcionários educados e atenciosos. Equipe de animação divertida e shows excelentes. Pontos a melhorar: comida farta mas não saborosa

Otomo

Comida repete todo dia as opcoes, carne gordurosa e com nervos, so uma opcao de vodka e gin

A comida e as atividades melhoraram mto deste nossa ultima vinda em 2022

Boa

eu não vejo a simplicidade como problema. Mas quando se vende “luxo” e entrega simplicidade com problemas, aí sim. Acho q a propaganda é totalmente enganosa. Mal cheiro pelo hotel Não tem roupa de cama no quarto além do lençol e cobre-leito q já estão na cama. Não tem tapete na área da pia. Água voltando pelo ralo no banheiro Não tem interfone no quarto, então qualquer problema vc tem q caminhar até a recepção, q é longe. A comida é super simples. Vc vê nitidamente uma comida reaproveitada com no máximo um molho por cima de uma refeição pra outra. A salada com cara de velha. A área da piscina com recreação pra adultos, numa vibe piscinão de Ramos. Os lanches são tipo pizza e pão com não sei oq Enfim.. como disse la em cima, vendem uma mentira. Não vale nunca o valor q pedem. Foi o dinheiro mais mal gasto de toda a minha viagem. Se eu soubesse da realidade do lugar, JAMAIS teria me hospedado. Assim, como não voltarei de forma alguma.

foi uma ótima experiencia, notei que o hotel está passando por reforma nas instalações, mas tudo funcionou bem.

As condições de manutenção do hotel deixam a desejar, a alimentação é bem aquém do que é informado. Os pontos altos são a equipe de recreação e a atenção da equipe de WhatsApp, em especial a Beatriz que nos atendeu nas demandas

Achei o quarto um pouco deteriorado( lixeiro banheiro, guarda roupa) e havia uma barata no quarto. Até irei foto mas como a área é muito verde acredito q não seja por falta de higiene