Terima kasih banyak telah menggunakan layanan akomodasi hotel. Tipe kamar yang saya pesan adalah kamar tanpa jendela di hotel saya, jadi kamar tidak akan mendapat cahaya alami sebanyak kamar dengan jendela atau pintu kecil di sebelah saya . Lobi kami memiliki diffuser minyak atsiri parfum, jadi baunya agak menyengat, harap dimaklumi.

Ya, pihak hotel mohon maaf atas pengalaman kurang memuaskan Anda di hotel. Sisi hotel sudah 2-3 hari berturut-turut hujan, jadi sistem air panas tenaga surya agak kelebihan beban karena jumlah tamu 43 kamar dalam beberapa hari terakhir selalu tutup, hujan lagi, jadi panas air tidak cukup hangat. Pihak hotel meminta petugas pemeliharaan untuk memasang sistem pemanas langsung, namun mereka mencocokkan CV yang salah, sehingga malam itu hotel tidak memiliki cukup air panas untuk digunakan keluarganya. Keesokan paginya, pihak hotel telah mengatasi masalah diatas dan juga meminta maaf yang sebesar-besarnya kepada para tamu yang telah menginap selama 2 hari di hotel tersebut. Terima kasih pihak hotel mendoakan agar anda dan keluarga mendapat banyak kebahagiaan, kesehatan, kebahagiaan dan kesuksesan. Terima kasih banyak dan salam! Lucasta Hotel dan Tim