Si la piscina climatizada de las mejores

Não deveria constar como 5 estrelas. É no máximo um 3 estrelas. Instalações estão super velhas, não fazem manutenção. Móveis sucateados. Deve ter sido um 5 estrelas 20 anos atrás. Banheiro da nojo. Limpeza horrível. Banheira com cortina tinha até cabelo. Serviço péssimo de funcionários. São extremamente deselegantes, para dizer o mínimo. Sensação de ser aqueles resorts para massa popular, sem qualquer cuidado com o cliente. Quarto não tem nada de amenities. Sequer roupão e chinelo possuem. Absolutamente nada. Minha mãe possui dificuldade de locomoção, pedi quarto próximo ao elevador, não fizeram nada para conseguir. Pedi um banco de plástico para auxiliar no banho, coisa que todo o hotel de dispõe a ajudar, eles falaram que o hotel corre risco caso disponha. Insisti mas todos os funcionários de extrema má vontade. Nao auxiliam em nada pessoas com deficiência física. Café da manhã . Pouquíssimas coisas e cobram por fora ovos. Não permitem carregar carro elétrico. Spa velho, da nojo de ir nele. Não voltaria jamais

Excelente Resort. Piscina interna aquecida e piscinas externas grandes. Saunas excelentes tanto vapor como seca. Café da manhã excelente.

Todo

Hotel muito bom. Opções de lazer, comodidade muito boa.

Nuestra primera vez en el Hotel. Todo impecable, muy buena atención de su personal y, lo más bello, sus exteriores!

otras observations: “La relación costo–calidad claramente no coincide con lo que se muestra en las fotos.” “El mantenimiento y el servicio no están a la altura del costo actual del hotel.” anecdota decepcionante desde el check in: El horario oficial de ingreso al hotel es a las 15:00. Nuestro vuelo desde Buenos Aires llegó a las 11:00, por lo que consultamos de manera si existía la posibilidad de ingresar antes. Se nos informó el costo del early check in era de USD 60 adicionales, sobre una tarifa ya elevada preferimos d dejar nuestro equipaje en recepción y a almorzar, para regresar más tarde. perfecto hasta aca. Al volver al mostrador a las 14:15, consultamos si la habitación estaba disponible. La respuesta fue que hasta las 15:00 en punto no se nos podía entregar la habitación, a menos que abonáramos el cargo extra de USD 60. la habitación estaba limpia y lista para ser ocupada, por lo que esta negativa respondió únicamente a una aplicación rígida de la política del hotel, sin ningún criterio de atención al cliente. no nos dieron la Llave hasta exacta las 3 -

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en general el hotel tiene un aspecto ya pasado de tiempo, me parece le hace falta una renovada en general, alfombras,accesorios, equipos, tapiz, etc. el personal por el contrario, muy amable y atento, muchas felicidades a todos ellos que en todo momento se encuentran con una sonrisa dispuestos a mejorar nuestra estancia. Me parece que la cadena deberia poner atencion a este tema de la apariencia, no creo que un hotel de esta talla se haya quedado en pasado por no decir olvido, fuera de eso la pase bien

Un lugar para descansar mente y cuerpo

Muy agradable

equipe muito fria, pouco receptiva principalmente Izabel. Quartos ainda em formato antigo, banheiros ainda com banheiras velhas que molham todo chão fora, televisão analógica.Café da manhã com pouca variedade de frutas. Gestão ultrapassada. Não voltaria

Everything was great , the room really comfortable , clean and the view amazing . The hotel staff very kind . We had an unforgettable time !!!!

La habitación estaba en buenas condiciones Pero el hotel no está a la altura de los SHERATON El servicio de restaurant un desastre, devolvimos toda la comida En el desayuno americano varias cosas se cobran aparte.

Hermoso el lugar, muy bien mantenido, muy buena la atencion, y gran propuesta oara ir con niños. El.parque es hermoso con varias propuestas como bote con pedal, mini golf, canchas, etc. Muy recomendable!

Staff was very friendly and I love their customer service. Hotel is beautiful but you also notice that its in need of an upgrade. Still is a very good Option with many things to do!!!

Excelente lugar para descansar y disfrutar, se destaca la piscina por su espacio abierto. El desayuno muy rico y los platos de la cena muy muy buenos.

Beautiful hotel, gorgeous facilities and great staff. It was a perfect stay.

O padrão Sheraton é reconhecido internacionalmente por seus serviços prestados aos hóspedes.

Boa opção de hospedagem, boa arquitetura e decoração mesmo que já um pouco ultrapassada. Localização distante do Centro Histórico. Quartos excelentes, bom espaço e conforto. O restaurante não condiz com a proposta do hotel ( item importante para um hotel que fica distante do centro) Pavimentação do estacionamento de veículos apresenta sérios problemas de manutenção.