Entah harus mulai dari mana... Kami menginap di Stone Villa selama dua malam akhir pekan lalu; mengatakan bahwa itu mengecewakan adalah pernyataan yang meremehkan. Saat kami tiba, ada dua karyawan yang duduk di belakang resepsionis, keduanya bahkan tidak berdiri untuk menyapa kami, dan tentu saja tidak menawarkan bantuan untuk membawa barang bawaan kami. Kamarnya sendiri baik-baik saja - bersih, tetapi sangat kecil. Tangganya berderit dan seluruh bangunan tampaknya hanya perlu dicat ulang. Sarapan - makanannya lumayan, tetapi pelayanannya mengerikan. Mereka menatap saya seolah-olah saya baru saja menemukan api ketika saya memesan cokelat panas, dan mengatakan mereka tidak dapat membuat cappuccino untuk pacar saya. Bukan hotel bintang 5. Saya tidak tahu siapa atau apa yang memberi mereka akreditasi ini, tetapi saya memiliki beberapa pertanyaan untuk mereka... Semua ini akan menjadi hal kecil jika itu hotel bintang 4, tetapi saya pernah menginap di hotel bintang 4 yang jauh lebih bagus (dan lebih murah) daripada ini. Saya tidak mengerti bagaimana mereka bisa disebut hotel padahal mereka bahkan tidak memiliki bar - B&B atau penginapan akan lebih tepat. Pada hari Minggu, saat menonton TV di kamar, wifi mati. Wifi tetap mati sepanjang malam - masih belum berfungsi kembali saat kami check out keesokan harinya. Tidak ada pemberitahuan sama sekali dari staf. Bagaimana mungkin hotel bintang 5 tidak memiliki wifi cadangan? Awalnya saya ingin memberi nilai 2/5, tetapi jujur ​​saja, menulis ini saja sudah membuat saya kesal. 1*

Kami disambut hangat oleh Amy di meja resepsionis dan ditunjukkan kamar kami. Hotelnya hangat, bersih, dan terawat dengan sangat baik, kamar kami indah dan memiliki tempat tidur yang sangat nyaman. Semua staf sangat sopan dan sarapannya lezat. Stone Villa terletak di ujung jalan buntu di Hoole, tepat di luar Chester dan sangat tenang di malam hari. Hoole sendiri memiliki suasana desa yang ramah dengan toko-toko, bar, dan pub di sekitarnya. Chester berjarak 20 menit berjalan kaki, yang sangat bagus jika Anda ingin meninggalkan mobil dan menikmati semua yang ditawarkan Chester. Tempat ini luar biasa dan kami akan kembali.

Very last minute booking after our day at Chester Zoo. We'll appointed modern rooms with fridge and large en suite with a bath. Very friendly service and lovely breakfast (cooked breakfast is extra). Well located for bars and restaurants and short walk into the old city.

Saya dan putra saya hanya menginap satu malam. Stafnya sangat ramah dan membantu, dan hotelnya sangat bersih luar dan dalam. Kamarnya sangat nyaman, tempat tidurnya sangat empuk, dan sarapannya luar biasa. Pasti akan menginap lagi jika berada di daerah ini lain kali, sangat direkomendasikan.

Pengalaman menginap yang mengecewakan. Kami tiba pukul 7 malam. Hari masih gelap. Namun, tidak ada seorang pun yang menyambut kami di resepsionis. Kami hanya melihat satu anggota staf, tetapi dia tidak menyapa kami atau memberikan informasi apa pun. Tidak ada air panas di kamar mandi. Dan ada gelas kotor di kamar mandi. Kami menyampaikan hal ini kepada satu-satunya anggota staf yang kami temui dan dia sangat defensif. Sarapan juga mengecewakan. Secara keseluruhan, tampaknya manajemen tidak hadir dan anggota staf dibiarkan di sana tanpa banyak pelatihan.