Ubicación excelente, habitación cómoda y buen baño. Nuestra habitación tenía un grato balcón (al que le faltaba mantención en temas de pintura a la baranda). El Spa agradable, aunque por pandemia pudimos disfrutar sólo de la piscina. El desayuno bien, la pastelería no tanto

Decepcionante, es evidente la falta de mantenimiento de las instalaciones e infraestructura. No resulta acogedor ni hay ambiente que invite a estar. Su distribución de los espacios comunes es estrecha y de mucho recoveco. La tarifa ni se condice con el nivel del hotel. No volvería.

Excelente servicio, muy buena recepción, los anfitriones fueron muy amables, excelente medidas de higiene, buen desayuno buffet.

Hotel muito bem localizado, próximo a tudo, de frente para o lago. A vista do nosso quarto maravilhosa, em todos os horários. Gostei da forma como é servido o café da manhã e que o estacionamento era no prédio o que facilita.

Siempre es agradable estar en Dreams Puerto Varas. La vista y ubicación son insuperables.

FUE BIEN HASTA EN ULTIMO DIA CUANDO LLEGUE EN LAHABITACION A LAS 9:30 PM Y TENIA AGUA EN EL PISO - TUVE QUE CAMBIAR DE HABITACION PARA OTRO PUNTO DEL HOTEL, CON UNA MALA VISTA. POR TODO ESTO QUE PASO Y LO TIEMPO PARA IDENTIFICAR O QUE ESTABA PASANDO Y EL TIEMPO PARA CAMBIAR DE HABITACION, PERDI LA CENA QUE TENIA RESERVADO, TODO ESTO PASO POR FUGA DE AGUA EN OTRA HABITACION. PERDI MAS DE 2 HORAS CON ESTE TEMA TODO Y AL DIA DE SALIR DEL HOTEL, PASADO 30 MIN DEL HORARIO DE CHECK-OUT ME LLAMAN PARA BAJAR QUE LA ESTADIA HABIA ACABADO. MUY MOLESTO CON TODO ESTO.

Phenomenal location

Excelente, muy cómodo y hermosa vista

No tan buena como esperaba, no está la clave wifi en la habitación, yo contraté la habitación con tina de hidromasaje y no la tenía, llamé para cambio y no tenian disponibilidad, decepcionante

The condiciones in the room esa not working. The rest excellent

Bellisimo hotel y excelente ubicación, agradezco mucho la preocupación y los detalles, en especial a Pamela de recepción.

Todo bien salvo que la tina no tiene hidromasaje como lo ponen en la descripción

Las habitaciones se encuentran armoniosamente ubicadas frente al lago Llanquihue, con una hermosa vista a la bahìa, pero se ve que no han sido remodeladas en bastante tiempo. Las alfombras se ven algo sucias y la calefacción/aire acondicionado presentó problemas durante nuestra estadía, la pieza estaba extremadamente caliente. El estacionamiento es muy pequeño, incluso vimos una camioneta que rompiò su antena y tuvo que retirarse. Finalmente, la comida del restaurante no es de buen nivel, bastante estándar, así como el desayuno. Se ve que falta personal en el lugar, las filas de espera para la comida, etc, son muy largas y lentas. El personal es muy atento y tiene muy buena actitud, lo que soluciona bastante de la mala experiencia por las instalaciones.

Hotel en excelentes condiciones, limpio, cómodo, buena ubicación, vista extraordinaria. El desayuno increíble, la atención es perfecta todos muy amables.

Llegar a este hotel fue fantástico!!! La vista de la hab maravillosa!!! Lo único que extrañé fue una cafetera

Todo bien Servicio ágil en la recepcion

Nos fue bien, pero yo pasé mucho frío y no supe regular la temperatura. Nos acostamos después de las 10 de la noche. Por tal motivo, no pude pedir ayuda ya que nos informaron que el personal estaba solo hasta las 22 horas. Por el Paso a Paso no se contaba con los entretenimientos que hacen cobrar esa tarifa de 4 estrellas. No tuvimos casino, ni sauna ni piscina temporada, pero el valor no se adecuó a la situación de pandemia. El personal de comedor fue escaso y se demoró el servicio. Me tocó la habitación 511 dónde había polvo en lámpara y mueble. Gracias.

Gran hotel, todo perfecto.

Cómo profesional del área, mi estadía está acorde con el tipo de alojamiento.

This is a great place to jump start your visit to Los Lagos. It's a quick (20-30 minute) ride from the Puerto Montt airport. The property is perfectly situated along the bay/shoreline of the town. The vistas from the hotel are stunning: you get perfect views of Osorno and Calbuco from almost everywhere. You can easily walk to town, to shop, to eat, to visit historic places (like the church of the Sacred Heart). We did not visit the casino, we enjoyed the buffet breakfast in the restaurant. The desk clerk upgraded us on our last night stay to an executive suite (601) in the garret on the top floor. It was awesome.