Pengalaman kami di hotel ini cukup mengecewakan. Saat memasuki kamar, kami menemukan laba-laba dan serangga. Selain itu, televisi tidak berfungsi, dan kami harus menghubungi bagian perawatan untuk memperbaikinya. Mereka juga datang untuk membersihkan kamar, tetapi handuk yang mereka tinggalkan kotor. Lebih buruk lagi, pengering rambut terpasang dengan buruk dan terus jatuh dari dinding. Sedangkan untuk prasmanan, jauh dari harapan. Pemanggang roti tidak berfungsi, kopi encer, dan pilihan makanan sangat terbatas. Poin negatif lainnya adalah layanan dari resepsionis malam. Setiap kali kami bertanya sesuatu kepadanya, dia menjawab dengan sangat kasar, memberikan kesan tidak profesional. Di sisi positif, parkir sangat terorganisir dengan baik: akses diberikan tanpa masalah baik siang maupun malam, dan ada banyak tempat parkir. Kami juga ingin memuji pekerja prasmanan, yang sangat ramah dan perhatian selama kami menginap. Secara keseluruhan, kami percaya hotel perlu meningkatkan perawatan, kebersihan, dan layanan pelanggan secara signifikan agar sesuai dengan standarnya.

Yah, saya menginap selama dua hari, dan itu jauh dari harapan. Sangat biasa saja, bersih, tetapi kamar-kamarnya perlu dicat ulang. Ada bekas penyok sepatu di kamar saya, dan itu bukan kesalahan mereka, tapi ya sudahlah. AC-nya sangat berisik. Tekanan airnya bagus, dan ada banyak tempat parkir untuk van besar seperti milik saya.

Pengalaman menginap, fasilitas, dan layanan staf yang mengerikan. Saya tidak mengerti dari mana mereka mendapatkan 3 bintang yang mereka klaim. Kami menginap dua malam di kamar triple (yang memang cukup besar). Pintu kamar mandi tidak bisa ditutup karena rusak dan bengkak akibat kelembapan, dan ada juga semut di kamar mandi. Ketika kami menyebutkan hal ini kepada resepsionis, mereka tidak menawarkan solusi dan satu-satunya tanggapan mereka adalah bahwa tidak ada yang melaporkan apa pun, meskipun jelas pintu itu sudah seperti itu sejak lama. Tentu saja, mereka membersihkan kamar kami keesokan harinya, dan semut masih ada di kamar mandi; tampaknya, tidak ada yang melihatnya atau peduli. Kami mendapatkan sarapan prasmanan yang seharusnya termasuk dalam paket, yang selain memiliki pilihan yang sangat terbatas, juga memiliki buah yang busuk, dan nampan tempat mereka meletakkan daging olahan dan barang-barang lainnya tidak didinginkan, bahkan mentega pun meleleh. Hotel secara umum tampak tidak terlalu bersih dan mereka tampaknya kurang peduli dengan citra mereka, tetapi kelalaian yang ditunjukkan oleh staf, terutama di resepsionis, membuat Anda tidak ingin kembali dan Anda tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun.

Saya menginap di Hotel Bag pada tanggal 25 dan 26 April, dan sayangnya, itu adalah pengalaman yang sangat mengecewakan. Hotel ini sudah sangat tua dan, dalam kondisinya saat ini, saya menganggapnya sebagai tempat yang tidak memenuhi standar dan gagal memenuhi ekspektasi keramahan dasar. Masalah Utama: Tidak Ada Air Minum: Yang terpenting—dan cukup mengejutkan—hotel ini tidak menyediakan air minum di kamar. Ini adalah kebutuhan dasar manusia dan harapan standar untuk setiap menginap di hotel. Harus keluar dan mencari air sendiri hanya untuk tetap terhidrasi di kamar Anda tidak dapat diterima. Makanan yang Tidak Memuaskan: Baik sarapan maupun makan malam sangat buruk. Pilihannya sangat terbatas, kualitas makanannya kurang, dan terasa seperti sedikit usaha yang dilakukan dalam penyediaan makanan. Kurangnya Kebersihan: Kebersihan kamar di bawah standar. Saya melihat debu di beberapa area dan kamar mandi terasa tidak dibersihkan dengan benar. Ini memberi kesan bahwa standar kebersihan telah menurun secara signifikan. Staf yang Tidak Kooperatif: Setiap kali saya mendekati staf untuk meminta bantuan, saya mendapati mereka bersikap dingin dan tidak membantu. Tidak ada rasa "keramahan" di sini; rasanya setiap permintaan adalah suatu ketidaknyamanan bagi mereka. Pengamatan Lain: Perawatan: Properti ini terlihat sudah usang. Mulai dari dinding yang lecet hingga furnitur yang usang dan bantal tipis, seluruh tempat ini sangat membutuhkan renovasi. Kesimpulan: Saya tidak akan merekomendasikan menginap di sini sampai manajemen mengambil langkah serius untuk meningkatkan kebersihan, pelatihan staf, dan penyediaan fasilitas kamar dasar. Ada pilihan yang jauh lebih baik di Castellón yang memahami dasar-dasar kenyamanan tamu.

Saya hanya menginap satu malam di hotel ini, dan pengalaman saya sangat luar biasa sejak awal. Saya melakukan reservasi pukul 3:00 pagi, dan bahkan saat itu pun, pelayanannya luar biasa—cepat dan sangat ramah. Sungguh menyegarkan menemukan orang-orang yang begitu perhatian dan menyenangkan, karena pada akhirnya, itulah yang membuat perbedaan ketika Anda tiba dalam keadaan lelah dan yang Anda inginkan hanyalah semuanya berjalan lancar. Baik resepsionis maupun staf sangat menyenangkan, sangat ramah, dan layanan pelanggan mereka sangat memuaskan. Mereka selalu ramah, sopan, membantu, dan sangat profesional. Selain itu, saya merasa nilai uang yang dikeluarkan sangat baik. Untuk apa yang ditawarkan, hotel ini benar-benar fantastis, karena tidak hanya menyediakan fasilitas dasar tetapi juga melakukannya dengan tingkat pelayanan yang tinggi dan sentuhan pribadi yang tidak selalu mudah ditemukan saat ini. Masa menginap nyaman, tenang, dan tidak rumit, dan keseluruhan kesan sangat positif. Ini adalah salah satu tempat yang membuat Anda merasa telah membuat pilihan yang tepat. Tanpa ragu, saya akan mengulangi pengalaman ini dan merekomendasikannya tanpa bimbang, baik karena layanan yang sangat baik, keramahan staf, maupun karena semuanya terorganisir dengan baik.