Kami menikmati masa inap yang menyenangkan di hotel ini. Memang, kastil ini perlu sedikit perbaikan. Namun, menurut saya ulasan-ulasan yang ada agak berlebihan. Lokasinya ideal untuk mengakses Île de Ré atau pusat kota La Rochelle. Sangat tenang. Kami menemukan kolam renang, tempat duduk, dan sauna bersih. Kamar kami luas dan bersih, dengan tempat tidur besar yang nyaman. Kamar mandinya bagus! (Sprei hanya diganti atas permintaan karena alasan lingkungan, yang juga telah disebutkan.) Mengenai perawatan spa dan tempat makan, semuanya dijelaskan di situs web mereka; tidak ada kejutan. Sarapannya sangat lengkap. Terima kasih kepada staf hotel.

Kami menginap dua malam di hotel kastil ini dan, secara keseluruhan, kami menikmati masa inap yang menyenangkan. Suasananya luar biasa, kastilnya sangat menawan, dan kamar serta kamar mandinya indah. Namun, beberapa hal dapat ditingkatkan. Kebersihan secara umum dapat diterima, tetapi tirai dan radiator di kamar perlu perawatan yang lebih baik. Area kolam renang menyenangkan dan menenangkan. Di sisi lain, hammam tidak beroperasi terus menerus dan perlu dinyalakan oleh resepsionis setiap kali digunakan. Ini melibatkan banyak bolak-balik dan tidak terlalu nyaman ketika staf tidak tersedia. Perbaikan atau pengoperasian yang lebih mandiri akan sangat dihargai. Sedangkan untuk sarapan, kami merasa cukup mahal untuk apa yang ditawarkan. Pilihan makanan gurih terbatas: tidak ada telur orak-arik, tidak ada bacon, dan roti tampak basi. Resepsionis juga dapat ditingkatkan. Resepsionisnya sopan, tetapi kami tidak merasakan pelayanan pelanggan yang tulus. Misalnya, kami kesulitan menggunakan alat masak telur, dan setelah alat tersebut rusak, tidak ada alternatif yang ditawarkan untuk memasak telur. Terakhir, kami percaya properti ini memiliki potensi yang sangat besar. Lahannya indah, dan akan sangat bermanfaat untuk menawarkan lebih banyak hiburan, aktivitas, atau bahkan tempat makan di lokasi. Saat ini, pengalaman yang ditawarkan sebagian besar hanya berupa tidur dan menikmati kolam renang, yang memang menyenangkan, tetapi masih banyak lagi yang bisa ditawarkan di lingkungan yang luar biasa ini. Singkatnya, tempat yang sangat indah dengan banyak potensi, tetapi beberapa detail dapat ditingkatkan agar pengalaman menginap benar-benar sesuai dengan keindahan lingkungannya.

Tempat yang indah dengan pemandangan jembatan Île de Ré, serta taman yang megah. Kamar-kamarnya luas dan nyaman. Kamar mandinya cantik dengan wastafel besar, shower, dan penghangat handuk. Terakhir, stafnya sangat ramah dan penuh perhatian. Terima kasih atas pengalaman menginap yang luar biasa di château dan di Charente-Maritime! Kami sangat menyukainya! 👍

Selembar selotip menutupi bintang keempat pada papan selamat datang dan akan segera menutupi bintang ketiga… Izinkan saya menjelaskan. Kami telah memesan tiga kamar yang disebut "mewah" untuk menginap dua malam. Mengenai kamar: tiga kamar yang pembersihannya dilakukan secara asal-asalan: piring-piring tidak dicuci dari satu hari ke hari berikutnya, ada sarang laba-laba bahkan di kamar mandi, debu di balok-balok, noda di tirai, dan karpet yang berdebu dan bernoda. Di salah satu kamar, lampu tidur rusak, dan masih ada selotip pelukis di ambang jendela. Lemari es kotor dan tidak memiliki rak… Mengenai spa: tidak ada terapis pijat yang tersedia selama akhir pekan panjang ini, yang sangat tidak masuk akal untuk hotel yang sangat mempromosikan pijatannya. Sebuah kekecewaan besar pada saat itu, yang berubah menjadi kelegaan ketika kami melihat kondisi spa. Daftarnya panjang, jadi bersiaplah. Dasar kolam renang dalam kondisi yang sangat buruk, dindingnya lengket, begitu pula bangku-bangku di hammam yang sama sekali tidak panas. Pintu ruang perawatan dibiarkan terbuka, tidak ada tempat rendam kaki, ubin dan atapnya berjamur, dan ketika hujan, air menetes langsung ke kolam. Kursi-kursi di sekitarnya bernoda dan tidak menarik. Ubinnya rusak parah, begitu pula lantai parket darurat. Untungnya, sauna menjadi penyelamat. Sedangkan untuk staf: kami tentu pernah mengalami keramahan yang lebih baik. Saat akan pergi, kami menunjukkan beberapa masalah selama menginap, dan satu-satunya tanggapan yang kami terima adalah, "Saya akan menyampaikan ini kepada manajemen." Mengingat ulasan lain, jelas kami bukan yang pertama menyebutkan hal-hal ini, dan kami tidak yakin mereka akan benar-benar peduli. Fasadnya memang sangat cantik, tetapi aspek "kastil" hanya sampai di situ. Jangan tertipu oleh penampilan luar.

Fasad kastil, tetapi fasilitasnya sangat mendasar. Tidak ada jacuzzi di area relaksasi, tidak ada restoran di dalam hotel (seperti yang diiklankan di situs web). Penginapan yang lumayan, tetapi di bawah ekspektasi kami. Lokasi ideal dengan parkir pribadi. Memungkinkan akses cepat ke Île de Ré dan La Rochelle.