Sempre atenciosos, é fantástica a estrutura!

Só não foi melhor pq os preços praticados estão muito acima do que é oferecido. O quarto apresentava umidade no forro do teto, os lençóis não estavam cheirando bem e ser obrigado a tomar café as 7h é de lascar!

A equipe, as comodidades e o quarto são ótimos.

Muito bom café da manhã. Piscina Excelente, são 4 piscinas, com toboágua para crianças.

A equipe é bem atenciosa, da recepção aos garçons. Algumas falhas pontuais, demora na liberação da acomodação, já é um checkin tardio às 15h e ainda atrasar. E o serviço de quarto, a comida não chegava tão quente.

Por duas vezes encontramos aranha caranguejeira no banheiro.

Chegamos ao Pipa Lagoa no dia 22 de dezembro de 2025, às 13h13. O quarto ainda não estava pronto, mas a recepcionista, que não demonstrou muita simpatia, iniciou nosso check-in. Um ponto que me chamou atenção foi a necessidade de assinarmos um termo de responsabilidade para liberar as toalhas da piscina, com a cobrança de R$ 100,00 por unidade em caso de perda. Após resolvermos almoçar para aguardar o quarto, a comida foi servida em 1 hora e 5 minutos. A equipe de garçons demonstrou despreparo e pouca solicitude. Pedimos uma moqueca mista, que estava excelente. Apenas uma observação: o menu infantil veio em quantidade insuficiente. O apartamento foi liberado às 14h45. Era excelente, superlimpo e os enxovais de cama estavam com um aroma muito agradável. A piscina é um dos pontos fortes do hotel, muito boa. No dia 23 de dezembro de 2025, tomamos café da manhã, que estava bastante fraco, com poucas opções. Novamente, a equipe de garçons e os funcionários demonstraram despreparo e pouca solicitude. Fui à recepção perguntar se poderíamos ter um late checkout e a recepcionista informou que a única condição seria almoçarmos no hotel. Caso contrário, teríamos que sair. Perguntei sobre a disponibilidade de um ponto de recarga para carro elétrico, já que meu veículo é híbrido, e ela informou que não havia, mas que existia uma tomada que poderia ser utilizada, com cobrança por hora. Resumindo, de todos os hotéis em que já nos hospedamos em Pipa, com uma média de diária de R$

O atendimento desde a recepção foi muito bom! Funcionários receptivos e solicitos! Vista linda!

Serviço de muita qualidade. Estrutura do hotel excelente para crianças e momento de relaxamento

Equipe gentil e quarto maravilhoso

Boa tarde! Infelizmente a estadia foi bem ruim! Tomei um abuso enorme pelo hotel! Já havíamos ficado no hotel por 2 outras oportunidades e dessa vez a experiência foi ruim! Bem ruim. Primeiro, era uma confraternização e o hotel implicou com tudo! Estávamos na beira da piscina na sexta à noite, sem excessos, sem gritaria, mas apenas conversando, com o som de uma pequena caixa de som baixa, e simplesmente nos mandaram dormir! Inclusive um senhor, que não sei quem é, mas parecia ser gerente, foi muito grosseiro e mal educado. Horrível! Já chegou dizendo q não aceitavam confraternizações 😱! Ficamos pensando: como assim? Um hotel de praia, que avisamos que faríamos nossa confraternização. Péssimo Outra situação… as crianças estavam brincando e correndo! Mandaram que elas não corressem!!! Como assim!?!?! Num hotel que tem estrutura e aceita crianças??? Terceira coisa: toalhas de piscina!!! Não trocam as toalhas molhadas?!?! Inacreditável!!! Quarta coisa: café da manhã com hora agendada e cordinha fechada?!! Sinceramente!!! Parecia um quartel! Um retiro! Péssimo, péssimo péssimo! Não volto mais Sim… os funcionários do hotel pareciam fiscais! A impressão que deu era q estávamos fazendo tudo fora das regras e tínhamos que ser controlados. Jamais, em toda minha vida, passei por algo assim. Fica o registro.

Conjunto de piscinas de excelente qualidade e atendimento da equipe muito bom.

Bom

Quarto, comodidades, equipe, tudo excelente.

Estava bom.

Hotel com estrutura muito boa, piscina excelente, academia boa, no período que fiquei tinha programação para crianças. O café da manhã é bom, mas a ressalva que fica é sobre a questão do horário, onde o hóspede precisa agendar um horário, e este não pode ser mudado. O que ao meu ver gera um incômodo, pois essa prática parece mais com exército do que com um lugar para o lazer. Vai ter dias que a pessoa quer acordar mais cedo, para curtir a praia, ou vai querer dormir um pouco mais, mas não vai poder, se não perde o café. Enfim, única ressalva.

O hotel é excelente, garçons super atenciosos. Ponto de melhoria sao os atendimentos no quarto, tivermos problema na banheira

como sempre, qualidade, conforto e limpeza são os carros chefes deles. Só critico os preços praticados que são bem fora da realidade

Muito boa, excelente para família e crianças

Sempre muito agradável.