Pertama dan terutama, agen memindahkan saya ke suatu tempat karena koordinasi mereka yang sangat tidak efisien dengan hotel mitra mereka. Saya memesan hotel dalam gramercy hanya untuk mengetahui bahwa semua kamar sudah penuh meskipun faktanya telah mengirimkan voucher konfirmasi. Jadi mereka memindahkan saya ke jalan di mana saya menunggu hampir 3 jam untuk check in. Mereka menyia-nyiakan waktu saya. Saya sudah check-in sekitar jam 6 sore. Katanya mereka tidak menugaskan saya tetapi kamarnya sangat kecil tanpa sofa (seperti yang saya inginkan di tempat pertama). Terkadang harga bukan dasar untuk seperti kamar untuk menginap, dan kali ini hanya membuktikan perspektif itu. Kedua, itu mengecewakan bahwa bahkan es dari layanan kamar hotel mereka sendiri tidak gratis. U membayar es yang mahal ini hanya karena mereka kehabisan pasokan dan mereka harus tetapi dari 711. Pramutamu membantu dalam membantu saya tetapi tidak asertif untuk mendapatkan pegangan pada agen untuk mengkonfirmasi pemesanan yang mereka lakukan. Jadi apa yang saya sadari setelah semua pengalaman buruk ini adalah bahwa agen dan mitra hotel mereka tidak memiliki teknik kolaborasi yang solid - sehingga mereka tidak mengetahui ketersediaan kamar dan komunikasi di antara mereka sangat tidak efisien dan tidak dapat diakses. Saya ingin tahu jika saya tidak memberikan jumlah agen kepada tim penerimaan mereka, apakah mereka akan menyelesaikan masalah saya? Sekedar saran: belajarlah untuk menjadi lebih efisien dalam berkomunikasi dengan mitra hotel Anda dan pastikan Anda tidak terlalu menekankan pada pelanggan Anda yang memesan kamar hotel dengan alasan yang jelas bahwa mereka ingin bersantai, tetapi yang terjadi lebih stres pada bagian kita. Ps: pelajari cara menebusnya untuk klien yang mereka buang waktu dan sediakan setidaknya malam di kamar hotel premium terutama jika mereka klien setia yang setia selama bertahun-tahun. Selain itu, saya tidak akan terkejut jika satu per satu dari kami perlahan-lahan tidak menggunakan layanan Anda karena mungkin ada kemungkinan tidak diketahui bahwa kamar kami yang dipesan tidak tersedia bahkan setelah mendapatkan konfirmasi.

Saya meminta 1 tempat tidur besar bukan sebagai janji ketika saya dapatkan. Juga, depan memberi tahu saya bahwa itu adalah lantai bebas rokok. Namun orang-orang merokok di kamar sana.

Saya sudah berbicara dengan cs tentang itu bencana dan tidak memuaskan

Untuk permintaan Manajemen Hotel untuk memperbaiki hal-hal berikut: 1. Handuk dan linen - terlihat tidak rapi, tampaknya tidak dicuci dengan baik karena noda sangat terlihat dan tidak berbau segar 2. ACU - kebocoran di dalam kamar, membuat tamu menginap tidak nyaman 3. Bak mandi - tidak begitu bersih. Stopper air tidak tersedia. 4. Mandi - perlu diganti, terlihat kotor. 5. Check-in - kadang-kadang tamu dapat ditampung di kamar pukul 3 sore. Melihat bahwa kamar-kamar dibersihkan sekitar jam 2 siang saja. 6. Wifi - koneksi yang sangat buruk. 7. Pintu kamar mandi - kunci rusak

Keluarga kami kedua kalinya menginap di hotel ini tetapi kami sangat kecewa. Kami memesan untuk menginap 3 hari dan 2 malam. Pada hari kedua kami melihat ada kebocoran pada AC, saya segera melaporkan masalah pada penerimaan dan meminta transfer kamar karena kami sudah memesan kamar tambahan. Seperti yang disarankan, mereka sudah penuh dipesan sehingga mereka tidak bisa mengakomodasi permintaan saya. Mereka membiarkan teknisi mereka memperbaiki ACU tetapi tidak terjadi apa-apa, teknisi bahkan bertanya kepada saya apa yang akan saya lakukan? Bayangkan, merekalah yang harus memperbaikinya tetapi mereka bertanya kepada saya apa yang harus saya lakukan. Karena saya sudah kesal dan sudah jam 10 malam, mereka sudah memindahkan saya ke kamar lain. Kamar ditingkatkan tetapi bak mandi tidak berfungsi dengan baik - tidak ada penghenti air, microwave sudah tua dan koneksi wifi sangat buruk.

Lorongnya sangat gelap. Liftnya berbau busuk dan goyah. Rasanya seperti mereka tidak memiliki izin untuk mengoperasikannya. Penjaga itu tidak dapat langsung mengarahkan kami ke tempat parkir. Saya bertanya kepada petugas apakah mereka memiliki area merokok dan mengatakan tidak, tetapi ada saat saya bertanya kepada penjaga di dalam. Kamar tidak berbau seperti sudah dibersihkan dengan sangat baik. Beberapa pelayan ramah.

AC tidak mendingin dengan benar. Tidak ada bidet

Telepon sudah tua saya tidak bisa mendengar suara di telepon, wifi tidak berfungsi, dari hari kami check in dan check out.

Hotel bintang 4 tapi biasa saja. Lebih bagus hotel bintang 3 di sini. Sarapannya juga sedikit variasinya.

Tempatnya bersih dan tenang. Sempurna untuk tinggal. ❤️

Kamar yang luas. lokasi dekat Ayala SM Makati, ada banyak restoran dekat oleh. Ada 7-Eleven toko yang nyaman di sebelah Hotel. Dekat NAIA. Nilai uang yang baik. Satu-satunya kelemahan adalah kamar tidak kedap suara, terutama ada kafe di dekat dengan suara keras.

koneksi wifi buruk, layanan kamar lambat dan respon staf, telepon kamar tidak berfungsi.

staf yang ramah, sarapan yang baik, kamar bersih

Staf sangat membantu dan ramah. Hotel itu tidak ramai. Check-in & out juga cepat. Padahal wifi mereka sangat lambat. Kamar / sofa berbau agak tua atau hanya memiliki bau yang tidak enak di hidung eh. Lampu cukup redup sehingga gelap di kamar dan menyeramkan di malam hari. Kami menikmatinya tetapi tidak 'hotel terasa' jika Anda tahu apa yang saya maksud.

Tidak ada layanan pelanggan yang baik, AC seperti kipas angin, tidak ada es, wifi lemah

Itu mengecewakan bahkan kamar dan staf

Ruangan itu seperti dalam gambar. Fasilitas lengkap. Staf yang membantu Harga dan lokasi yang luar biasa. Akan berkunjung lagi

akomodasi bagus, kamarnya besar dan pelayannya cukup akomodatif kecuali untuk beberapa masalah kecil dan sarapannya oke.

Kolam itu bersih dan terawat dengan baik. Lokasi sempurna untuk mereka yang ingin merasakan kehidupan malam Poblacion.

Tempat tidurnya terlalu melengking. Kami harus pindah ke kamar yang berbeda, dua kali karena tempat tidur sangat bising. Itu merepotkan, mencatat bahwa sekitar jam 2 pagi dan saya punya bayi untuk dibawa. Juga, kamar yang kami transfer terlalu kecil. Dengan jumlah yang kami bayarkan pada 4k, kami bisa check in ke hotel yang berbeda dengan kamar yang lebih luas sehingga bayi saya dapat berjalan-jalan. Itu tidak sulit untuk harga. Sayang sekali, karena kami selalu memilih untuk menginap di a. Tempat untuk staycation. Kami selalu tinggal di a. Suite venue dan bukan di a. Tempat hotel dan selalu memiliki pengalaman yang luar biasa seperti ini adalah pertama kalinya kami tinggal di a. Tempat hotel dan itu adalah pengalaman yang sangat buruk.