(-) Tidak ada petugas kantor depan yang baik saat check out. (-) Hotel hanya menyiapkan satu fasilitas seperti satu sabun, satu sikat gigi, dll. Padahal saya sudah membayar untuk dua. (+) Kamarnya bagus, bersih. (+) Restoran pelayanannya bagus.(+) Petugas front office yang baik saat check in