Rating & Review Keseluruhan Luminous Hot Spring & Resort

有提供輪椅 住宿環境幽靜 服務人員態度佳 但房間清掃多少有灰塵 但至少棉被乾淨 可以看出飯店的年代感

老牌酒店，房間湯池稍嫌老舊不乾淨，但整體還是舒適的

退房時間是12點，在11點多的時候清潔人員就開啟我們的房門，有傻住，清潔人員說以為已經退房，還好當時我們都有穿衣服。雖然打掃人員有道歉，但是感覺SOP上出現了大問題。

設備老舊，整體環境髒，服務慢又不貼心，沒有一項好的值得推薦

房間很舊，而且服務沒有很到位。

自然の中にあり、台湾温泉に入れます。今回は、最初は金庫が使えなかった。大まかには施設のメンテナンスが行き届いていないが、気にしないことです。レストランはなかなか美味しいです。

來鹿野看熱氣球 飯店地點距離會場非常近 櫃台及接待人員非常客氣態度非常好 客房也非常大非常舒適, 早餐也非常豐富, 週邊設備也齊全 唯獨浴室沒有清潔乾淨, 剛入住浴室排水口還有沒清乾淨的頭髮, 整體住宿體驗來說是不錯, 還會二訪

Good

房間還不錯，溫泉很舒服，但隔音不是很好

本來是看到網路上介紹有花旗木盛開和晚上的音樂會，但是好像資訊有誤。不過戶外溫泉泳池🏊‍♀️非常舒服 ，讓人有意外的驚喜。這就是旅行吧！

台湾風の温泉は気持ちよく、田舎でのんびりできます。 お部屋はきれいですが、ウォシュレットがなかったりこわれていたりタオルがなかったり、といろいろ事件はありましたが、フロントの方に伝えれば、ゆっくりでも必ず要望を満たしてくれます。食事もおいしく、係の方も親切で、台湾の人の温かさを感じられます。

房間環境很好，整體環境清幽 早餐檯上基本沒了就會補👍

淋浴間走出來直接是無任何遮蔽的落地窗玻璃，隱私甚差

中規中矩的老飯店 房內可以泡湯 但是只提供紙杯有點掉漆

清潔得不徹底，房間霉味很重，棉被都是霉味很不舒服

推薦鹿鳴 老闆人超好！

老舊粗糙，公共浴場更破舊 可以重新裝潢了，房間舒適度很不ok 二天菜色都一樣

此次住和室房 榻榻米有凹陷沒有修復， 乾淨度尚待加強 ， 部分角落有灰塵， 溫泉尚可，但剛開始水沒有到很熱 櫃台說從溫泉源地接過來沒有再加熱 所以有時候會比較不熱 櫃臺Check in給鑰匙 沒太多介紹館內設施 因為是寵物友善飯店， 客房外走道極髒， 感覺都是寵物留下的痕跡

整體住宿的情況不錯，但是有兩項覺得真的是要再加強：我們訂了兩間，都有一樣的問題 1. 說是溫泉飯店，但是要在浴室泡溫泉池的時候，熱水出水的部分很小，水又不熱，本來滿心期待想要泡溫泉，後來因為水太小又冷，所以就沒有泡了 希望你們服務品質還需要再提升一點

整體住宿的情況不錯，但是有兩項覺得真的是要再加強： 1. 早上8點多與櫃檯服務人員要了一件浴巾，說要幫忙送來房間，直到了我退房了還沒有拿給我... 2. 說是溫泉飯店，但是要在浴室泡溫泉池的時候，熱水出水的部分很小，水又不熱，本來滿心期待想要泡溫泉，後來因為水太小又冷，所以就沒有泡了 希望你們服務品質還需要再提升一點