Staf hotel ramah banget, dikasih kamar pojok menghadap kolam renang, kamar luas, anak-anak happy.

Hotel nyaman, di tengah kota. Pelayanannya ramah. Kamar besar, bersih.

- Ukuran kamar bagus - Pelayanan bagus dari staf yang ramah - Banyak pilihan sarapan - Lokasi bagus untuk kebutuhan kami Untuk perbaikan - Kasur perlu diganti, sudah tidak kencang dan lurus lagi serta melengkung di tengah, menyebabkan sakit punggung di pagi hari

Kelebihan: • Lokasi yang bagus - Ukuran kamar yang baik dengan pemandangan yang indah - Staf yang ramah dengan pelayanan yang baik - Banyak pilihan sarapan Kekurangan: - Masalah perawatan; toilet tidak bisa disiram, penutup lampu meja lepas, penutup lampu berdiri lepas, kepala pancuran perlu diganti - Kasur perlu diganti, sudah terlalu tua

Saya sudah beberapa kali menginap di hotel ini, dan hotel ini nyaman.

Hotel bagus, tapi sayang perawatan alat-alat elektroniknya agak kurang. AC dan kulkas kurang dingin. Hairdryer agak kurang untuk hotel bintang 5. Kasur nyaman, kamar bersih, sarapan enak, fasilitas ok untuk anak-anak juga bisa.

Secara keseluruhan, pengalaman yang menyenangkan, nyaman, dan kami akan segera kembali!

Sedikit saran agar supaya crew saling koordinasi dan sering evaluasi terkait kebersihan dan kenyamanan pengunjung.

Tempat yang sangat bagus untuk menginap selama kunjungan bisnis.

Kamar tidak dibersihkan selama 3 hari, kamar mandi tidak dibersihkan selama 3 hari, handuk terlihat kusam, wifi bagus, lokasi strategis, TV terlalu kecil, tidak tersedia jam digital dalam kamar, staff ramah, proses cepat pada saat check in dan check out. Kaca shower kusam.

Tempat yang nyaman untuk tidur dan sarapan yang lezat.

Nyaman dan tenang. Rekomendasi buat keluarga

Staff super ramaah, makanan enaaak, lingkungan yang tenang, bakal balik lagi ke sini buat next vacation

Bertahun-tahun ke Surabaya, sering berkunjung, baru kali ini puas banget nginep di hotel berkonsep green oasis 😂. Eksplor segala penjuru dan pas banget fase-nya lagi suka yang ijo-ijo. Untuk kamarnya oke, tapi basic saya enggak terlalu suka kamar berkarpet karena jujur karpet itu nyerap banget debu. Jadi, karpet pinggirnya masih terlihat kotor karena debu nempel banget di karpet. Untuk lainnya, vintage-nya homey banget. Nice place ☘️

Best experience menginap di hotel Bumi. Dari lobi saja aroma hotel-nya sudah berkelas ciri khas Bumi. Kamar bersih, pelayanan super ramah dan fasilitas lengkap dan free.

Sudah request view Tunjungan di pojokan, tetapi tetap tidak dapat. Padahal sudah pesan jauh-jauh hari, bahkan 1/2 minggu sebelumnya. Resepsionisnya agak ketus entah kenapa. Pool air hangat tidak bisa dipakai, airnya terlalu panas mendidih sampai sakit di kulit, seharusnya di bawah 30-an ya. Makanan, terutama yang sesi malam hari, sangat enak. Sayang tidak bisa makan di dalam resto Kayu Manisnya, tetapi di area luar outdoor. Katanya lagi ada acara, padahal ada beberapa orang yang ada di dalam resto Kayu Manis sudah lalu lalang meninggalkan tempat. Harusnya bisa dong duduk di dalam resto. Makanan pagi hari juga sangat nikmat. Sayang pelayan di stall area makan ada yang ketus, padahal hanya tanya soal ketersediaan yang ada. Untuk kamar mandi, mungkin tolong ditambah shower kecil agar lebih nyaman. Untuk sabun dan sampo tolong dibedakan saja, soalnya kalau jadi satu cepat habis apalagi botolnya kecil. Sama area karpet terasa berdebu.

Overall nyaman untuk short escape di tengah kota Surabaya, suasananya tenang dekat kalau mau ke mana-mana, breakfast-nya enak banyak pilihan. Namun untuk sekelas hotel bintang lima mungkin bisa lebih fleksibel perihal additional amenities (jangan terlalu patriarki semua di-charge tambahan biaya) dan ditingkatkan lagi cleanliness dan pest control di dalam kamar karena banyak debu dan nemu tomcat di dalam bathtub.

Staf hotel sangat ramah. Hotel sangat asri dan tenang.

Tempat yang bagus untuk beristirahat setelah seharian beraktivitas.

Tempat yang nyaman dan luas. All over is good.