Dear Ms. Lovely, Terima kasih telah berbagi tanggapan Anda dengan kami. Kami mohon maaf atas kekecewaan yang Anda alami selama menginap. Kami berusaha untuk memberikan pengalaman yang mulus dan menyenangkan untuk semua tamu kami, dan kami menyesal jika kami gagal memenuhi harapan Anda dalam hal ini. Mengenai masalah waktu check-in dan check-out, kami mohon maaf atas kebingungan atau ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kami memahami pentingnya komunikasi yang jelas, dan kami akan berupaya meningkatkan proses kami untuk memastikan bahwa tamu mendapat informasi lengkap tentang biaya tambahan apa pun yang terkait dengan check-in awal. Kami menghargai Anda mengemukakan masalah komunikasi antara agen online kami dan staf hotel. Kami akan membahas ini dengan tim kami untuk memastikan koordinasi yang lebih baik dan menghindari panggilan yang tidak perlu. Umpan balik Anda sangat berharga bagi kami karena membantu kami mengidentifikasi area untuk perbaikan. Kami menanggapi komentar Anda dengan serius, dan kami akan menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan. Jika ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk mengatasi masalah Anda atau jika Anda ingin memberikan perincian lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung. Kami menghargai perlindungan Anda dan berharap memiliki kesempatan untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda di masa depan. Salam. Manajer Hotel.

Dear Guest Rolly Jacaban Estoque, Terima kasih telah tinggal bersama kami, dan terima kasih atas tanggapan Anda. Yakinlah bahwa kami terus melakukan yang terbaik untuk memberi tamu kami layanan terbaik yang layak mereka dapatkan. Tetap aman! Salam, Arthur Bondial. Manajer hotel.