Pelayanan yang sangat memuaskan! Saya tinggal di sana sendirian selama 5 hari, selama musim hujan. Semua staf di sana sangat membantu dan baik. Saya pikir saya adalah satu-satunya turis pada saat itu di hotel itu karena masih pandemi. Namun mereka mencoba yang terbaik untuk membantu saya dengan semua yang saya butuhkan. Saya membeli akses ke Executive Lounge seharga INR 20.000 (sekitar Rp 3,8 juta). Dan saya pikir saya membuat keputusan terbaik. Saya bertemu Sakshi dan Pratik yang selalu berdiri di lounge eksekutif dan mereka sangat membantu, bahkan memberi tahu saya tentang tempat-tempat yang disorot untuk dikunjungi di Mumbai, membantu saya mencetak tiket saya dan hal-hal lain. Mereka berdua sangat ramah. Sarapan di Sofitel sangat enak! Saya bahkan makan 2-3 porsi setiap sarapan karena mereka sangat pandai dalam hal itu. Kamar bersih, dan staf kebersihan yang bertanggung jawab di kamar 525 juga sangat baik! Butuh waktu cukup lama bagi mereka untuk proses check in dan check out, tetapi saya harap mereka akan memperbaiki masalah ini. Pasti akan kembali ke sini lagi jika saya mengunjungi Mumbai.

Saya sangat menikmati kunjungan saya ke hotel ini. Pelayanannya sangat bagus dan dapat diandalkan saat saya ada masalah.

Hotel ini terletak di kawasan bisnis, lokasi yang sempurna untuk perjalanan bisnis. Namun, saya datang untuk liburan keluarga, namun itu masih merupakan lokasi yang sangat baik, dengan lingkungan keturunan dan kedai makanan internasional tersedia di sekitarnya. Sarapan prasmanan sangat mengagumkan, dengan berbagai pilihan. Kamar dirancang dengan cermat untuk menjadi cantik, nyaman dan juga mewah. Anda memiliki beberapa kelemahan pada layanan front liners, ketika mereka tidak cukup responsif untuk melihat kami menurunkan bagasi besar dari taksi, jadi bell boy tersedia sampai saya berteriak sedikit minta tolong