Clean room and polite/friendly staff. Stayed one night for business. the Americas mall is a short walk and Puerto Cancun with shops and restaurants on the marina is a short uber ride. The air conditioning worked wonderfully.

Ambiente muy agradable, habitaciones muy limpias y confortables, excelente desayuno El personal muy amable y con excelente disposición, en espacial la atención en recepción del Sr César Torres, quien además de atenderme muy bien a mi llegada, me guió sobre sitios alrededor del hotel Sin duda repito en este hotel en mi próxima visita Felicitaciones a la gerencia y su equipo

BUENA UBICACIÓN, RICO DESAYUNO. PERSONAL MUY AGRADABLE. RECOMENDABLE..👍👍..

el desayuno pudiera tener un poco mas de variedad ya que en 5 dias solo huevo y 2 guisos adicionales 1 res y otro de puerco, ademas que la fruta no era suficiente

Muy mala experiencia desde la recepción, pésima actitud de la recepcionista que nos recibió, no obtuvo la atención de recibirnos con un saludo. Exigió documentos para nuestro ingreso que posteriormente ni siquiera reviso y desechó. El establecimiento se encuentra en muy mal estado, se encuentra muy deteriorado. El baño de la habitación lleno de hongo. El agua de la piscina muy sucia. El costo de la habitación por noche no corresponde en lo absoluto a lo proporcionado. Muchos otros hoteles en Cancún con mejores atributos para hospedarse

Todo excelente

Buena ubicación y servicio

Ótimo hotel, com uma excelente localização

The staff was absolutely attentive and prompt in answering and attending to all our questions and needs. The location of this hotel is amazingly convenient.

Satisfeita! Tudo conforme anunciaram!

Me agradó hospedarme aquí, es muy limpio y todo en orden, pude llegar sin problema a zona hotelera , considero que si es recomendable

.

Somos mexicanos, y el personal al mostrador habla siempre Ingles..??? La Olor de la recamara 304 esta muy mala. El personal de limpieza olvido todo. Necesitamos de pedir el Café, el The, el Agua, el Shampoo..!! El desayuno esta una Maravilla..👏👏👏..!! Todo el personal del Restaurante esta muy atento y agradable..👍👍.. Es recommandable..!!😀😀..

Staff are excellent.

The staff were extremely helpful and although the hotel was dated, it provided us what we needed at a reasonable cost

Há poucas opções no café da manhã e ele é típico mexicano. O AC, cama e chuveiros são bons e é perto de um Oxxo e 7 eleven, o que permite fazer compras para o café se necessário

Buena ubicación y agradable servicio del personal

El menú del desayuno muy variado y rico. El personal extremadamente amable

We stayed for 1 night, its basic but it’s complete. Breakfast was good, not a enormoes variety but enough to start the day well! Rooms were spaciois and beds comfortable. The shower tends to get full pretty quick thus the rest of the bathroom as well. A few towels and it’d fixed.

The staff at the check-in desk were super friendly and helpful. Shout out to Cesar for helping me and my daughters navigate the local area and best beaches to visit! He took the time to explain, showed me on Google Maps and even wrote the information down for me (which I used as my guide for the entire stay). Keyana was also helpful and always smiled when she saw me. We arrived early and opted to pay the $40 USD to check-in early. There is a taxi stand outside that is always manned with really nice drivers who can answer any questions about the city. Though Ubers are cheaper, we opted for the taxi since I 'knew' the driver after Day 1. The concierge Felipe was really good and steered us in the direction of some really cool excursions, and even gave us some tips on how to save money by doing some things a la carte. The property is located about 10 mins from the central area and conveniently beside a 24 hour 7-11.