Ótimas instalações e estrutura!!!

Café da manhã razoável. Sem toalhas no quarto. tive que solicitar. Check-in demorado.

Hotel entregar oq propõe. Localização top

Bom hotel, cama boa café muito bom e localização top

Minha experiência no Mercure ficou muito abaixo do esperado, principalmente considerando o valor da diária, em torno de R$ 400. O hotel vende uma imagem de qualidade e conforto que, na prática, não corresponde ao que é entregue ao hóspede. Um dos primeiros problemas foi o estacionamento. Além de caro, a estrutura é bastante inconveniente. Em alguns momentos o carro fica na garagem do hotel, mas em outros é levado para um estacionamento a céu aberto localizado em outro quarteirão, o que gera desconforto e insegurança. O quarto também deixou muito a desejar. A cama apresentava problemas estruturais, dando a sensação de estar quebrada, comprometendo o descanso. O chuveiro estava bastante entupido, com fluxo de água ruim, e em vários momentos sequer conseguia manter a água quente de forma adequada. O atendimento também não foi consistente. Embora alguns funcionários tenham sido prestativos, outros demonstraram pouca cordialidade. Algo simples, como cumprimentar os hóspedes com um “bom dia”, muitas vezes não acontecia, passando a sensação de falta de atenção e acolhimento. O café da manhã foi outra grande decepção. Achei muito simples e com poucas opções para um hotel dessa categoria. No meu último dia de hospedagem a situação foi ainda pior: faltou café, pão de queijo e frutas, mesmo havendo apenas cerca de 15 pessoas no salão naquele momento. Isso demonstra uma falha de planejamento e reposição dos itens. A sensação é de que o hotel cobra por uma experiência que não entrega

Muito limpo e organizado, equipe toda muito prestativa, café da manhã muito bom. Tudo maravilhoso.

O hotel é excelente. Amamos nossa estadia.

Hotel limpo, aconchegante , agradável e muito hospitaleiro. Quadro de funcionários muito atenciosos e prestativos.

Funcionários excelentes, muito atenciosos. Café da manhã bom. Quarto e cama excelentes. Tv do quarto muito boa. Achei o banheiro bem perigoso, piso do box bastante escorregadio e não tem nenhuma barra de apoio. Porta papel higiênico muito próximo ao vaso, tornando desconfortável o uso do mesmo.

Café excelente e localização perfeita

Experiência incrível! Hotel fantástico e localização privilegiada em frente à roda gigante.

Atendimentos impecável e hotel organizado!!!

Quarto limpo, colaboradores atenciosos, café da amanhã muito top!

Quarto limpo e boa equipe de funcionários. Café da manhã abaixo do padrão para o preço.

Parabéns......um bom hotel

Café bom! Equipe excelente!

a piscina estava em reforma e qdo fiz a reserva não foi informado, sendo q um dos requisitos pra q eu reservarsse o hotel era ter piscina.

Esse hotel nunca decepciona! Atendimento impecável, café da manhã e jantar excelentes, bom chuveiro e localização privilegiada. Como ponto de melhoria , é difícil acomodar as roupas no armário. Recomendo para todas as faixas etárias.

Excelente atendimento dos funcionários Principalmente a Fabiana do checkinn

Ótimo hotel e com localização privilegiada!