Rating & Review Keseluruhan Henann Lagoon Resort

Stafnya sangat membantu, terutama staf di bar kolam renang. Makanan saat sarapan sangat beragam dan kamarnya sangat luas dan bersih. Satu-satunya hal yang tidak kami sukai adalah rasa air yang disaring yang disediakan oleh dispenser air di setiap lantai, tetapi tidak apa-apa. Lokasinya bagus, banyak toko di dekat Anda dan beberapa menit ke pantai. Omong-omong, kolam renangnya menakjubkan.

Itu bukan pengalaman yang menyenangkan, AC tidak berfungsi sampai kami check out, masih panas, mereka bahkan tidak repot-repot menawarkan kamar baru. Sejujurnya saya ingin pengembalian uang

Tinjau pemesanan Anda. Saya sendiri mengira saya memesan kamar dengan akses kolam renang. Saya tiba di hotel dan ternyata tidak. Saya tidak dapat memeriksa riwayat pemesanan saya karena saya hanya dapat memeriksa voucher.

Saya sangat berterima kasih atas keramahtamahan Hennan Lagoon, khususnya staf Frontdesk, Ryan, Yna, Kate, Gail, Raymond, dan staf lainnya. Saya menginap di sini selama hampir sebulan untuk liburan saya. Stafnya luar biasa dan mereka sangat ramah, terima kasih karena selalu membuat hari saya menyenangkan dan merawat saya. Saya suka Hennan Lagoon, Prime, dan Park.

Ini hotel yang paling bagus! Hennan lagi, pasti.

Dari segi lokasi, dibutuhkan beberapa langkah untuk sampai ke pantai. Tidak depan pantai tapi dekat semua tempat.

Saya dan keluarga saya telah ke Laguna lebih dari 12 kali tetapi ini adalah pengalaman menginap terburuk yang pernah ada. Kami biasanya tinggal setidaknya selama seminggu. Untung saya tidak membawa ibu saya yang berusia 75 tahun karena Lagoon tidak memiliki mobil golf sopan yang akan membawa tamu ke dan dari taman Henann untuk mempersingkat jalan ke pantai lagi. Lounge VIP yang disebut juga telah memburuk. Ini digunakan untuk menyajikan minuman dan makanan ringan gratis dari 10-18 untuk semua tamu utama. Saat ini, hanya menyajikan sarapan pagi untuk tamu utama dengan pilihan makanan yang lebih sedikit daripada sarapan prasmanan biasa yang disajikan di tepi kolam renang. Berbicara tentang sarapan prasmanan. Itu pun tak luput dari pemotongan biaya. Mereka menyajikan potongan nanas kalengan. Ini memalukan. Filipina memiliki begitu banyak buah untuk ditawarkan. Resolusi TV/kabel seperti kembali ke tahun 80-an. Ada begitu banyak biji-bijian, saya bahkan tidak bisa mengenali Kabayan Noli de Castro saat menonton berita. Maksudku, aku mengerti. Semuanya naik tapi harga Henann juga naik minimal 30%. Sudah tidak layak lagi. Ada lebih banyak pilihan yang lebih baik daripada yang ditawarkan Henann. Kami baru saja kembali ke Laguna karena staf yang sudah seperti keluarga kami. Tuhan memberkati mereka. Perjalanan akan menjadi tak tertahankan tanpa mereka.

It was a good experience indeed! Room is very spacious and clean. Really love the pool access. Can't wait to go back. And the buffet breakfast is really perfect.❤️

Kamarnya luas, bersenang-senang selama di boracay.

Kamarnya sangat nyaman dan bersih. Suka sekali.

Such an easy booking and very good deal amazing honeymoon trip for me and my husband. Great experience and definitely will book and stay the same hotel for such convenience..

Tempat yang bagus untuk bersantai. Kamar utama yang bagus, kolam renang yang bagus, staf sangat sopan. Kami menyukai pijatan di tepi kolam renang. Hotel yang sangat bagus dan ramah anggaran di Boracay dengan sarapan prasmanan lengkap. Namun, untuk makanan saya pikir beberapa hidangan yang mereka sajikan di prasmanan sedikit asin. Oleh karena itu, kami memilih untuk makan roti dan bubur :) Namun demikian, saya dan suami bersenang-senang di Hennan Lagoon Resort. Terima kasih banyak atas bantuan Anda!

Had a amazing stay in Henann lagoon, the room was big enough to run around. The staffs are very helpful always. It ' s very clean and 2mins walk to the white beach 🏖. But Very Hard to find Halal Food in Boracay.

Saya bersenang-senang tinggal di Henann Lagoon Boracay! Tempat ini sangat indah. Sekarang hotel tujuan saya di boracay!♥️

Hotel yang bagus dengan staf yang sangat baik!🤩

Kamarnya sangat besar dan sangat bagus.

Hotel itu sendiri sangat cantik dan mengagumkan. Saya sangat menikmati masa menginap dan makanannya sangat enak! Saya bahkan memperpanjang satu malam lagi karena fasilitasnya luar biasa. Tapi layanan pelanggan? Tidak terpuji. Beberapa meja depan tidak diberitahu tentang info dasar. Setiap pertanyaan yang saya buat, mereka harus menahan dan bertanya kepada orang lain. Saya harus menghubungi supervisor/manajer untuk benar-benar mendapatkan apa yang saya minta. (Salut kepada atasan mereka — yang laki-laki, saya lupa namanya — karena memberi kami masa inap yang menyenangkan dan membebaskan deposit! Bahkan kamar yang ditingkatkan) Saya meminta panggilan bangun, dan saya tidak menerima apa pun. Untung aku bangun pagi. Jika tidak, saya celaka. Tapi tidak apa-apa, aku membiarkan kejadian itu berlalu. Melalui email, layanan pelanggan sangat buruk. Mereka butuh waktu lama untuk membalas. Masih tidak memberi saya jawaban konkret. Saya meminta sesuatu melalui email, dan mereka tidak menjawab sama sekali. Saya harus IRATE agar mereka membalas? Akhirnya, sudah berminggu-minggu, dan saya belum menerima dokumen yang saya minta. Saya menindaklanjuti, tetapi tetap saja, saya tidak menerima apa pun dari mereka. Pada akhirnya, dokumen yang saya minta masih belum ada. NGA-NGA! Henann benar-benar hotel yang terkenal dan bagus. Tetapi layanan pelanggan benar-benar menyeret mereka ke bawah. Berada di era pandemi, komunikasi online menjadi sangat penting. Dan mereka GAGAL pada saat besar itu. Saya kecewa. Saya adalah mantan pengusaha hotel. Hati saya hancur mengalami layanan ini. Berada di industri layanan pelanggan selama hampir 7 tahun, saya merasa ngeri dengan pengalaman ini. Ketika saya menangani email untuk sebuah hotel di pra-pandemi boracay, saya tidak dapat mengambil risiko mengabaikan bahkan satu email pun. Saya harus memastikan bahwa semua dijawab dan semua pelanggan merasa penting. Tetapi di Henann, saya tidak menerima jawaban dari mereka bahkan setelah beberapa hari. Saya menghubungi reservasi manila, bahkan resor. Tapi tidak ada jawaban. Sangat melelahkan untuk menindaklanjuti dan menjadi hantu melalui email. Sekarang, aku muak. Saya mengabaikannya pada awalnya tetapi sekarang, saya pikir sudah waktunya untuk menulis ulasan tentangnya. Industri perhotelan baru mulai bangkit kembali. Saya harap Anda menghargai semua pelanggan dan membuat mereka merasa didengar. Tidak mengabaikan mereka setelah menggesekkan kartu mereka. .

Kamar bersih dan luas. Salah satu kekurangannya adalah tidak ada gorden, hanya ada sesuatu seperti gorden yang dapat dilihat oleh orang lain jika tidak ditutup dengan benar. Makanan dan layanan juga sangat bagus.

Jika Anda mencari privasi, ini adalah hotel yang sempurna untuk Anda. Ini adalah nilai yang baik untuk uang Anda.

Kamar hotel yang bagus, kami menikmati kami tinggal. Sarapan prasmanan luar biasa setiap hari ada menu yang berbeda. Meskipun hotel ini tidak di depan pantai, hanya 5 menit berjalan kaki ke pantai, tetapi kami masih memiliki pengalaman yang luar biasa.