Ma Cristina R Cuevas
Perjalanan Bisnis
6,8
/10
Diulas 370 minggu lalu
Saat check-in, pada 2 Mei, saya diberitahu bahwa mereka sudah dipesan penuh. Saya terkejut karena pemesanan saya sudah dikonfirmasi dan dibayar paling awal 10 Februari. Saya disuruh menunggu karena mereka harus menghubungi agen, dan saya tidak diberitahu apa masalahnya. Saya baru saja dipesan ke hotel terdekat yang kecil untuk satu malam - 2 Mei kemudian akan check out pada hari berikutnya 3 Mei, karena akan ada kamar yang tersedia di Ritz Hotel. Transfer ke dan dari Ritz dilakukan dengan lancar, saya bahkan ditemani oleh staf yang membuat semua pengaturan dengan properti lain, dan saya sangat menghargai apa yang telah dilakukan, namun, saya kecewa dengan hasil pemesanan saya. Saya tidak tahu yang lalai, apakah agen atau Ritz Hotel?
Read More
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu



