チェックイン時に大浴場の入浴に必要なタオル類をフロントでいただけるという説明を受け、あとからフロントでタオルを受け取ろうとした時、最初の方は快くタオルをお渡ししてきただけましたが、その後対応された女性の方には部屋番号を聞かれて渋々の対応であったり、挙句「前回にもお渡ししているのでこれ以上は追加料金です。いつその様に説明を受けましたか？」と、さもハラスメントを発している客に対応するような剣幕で対応されました。チェックイン時に回数等の説明を受けませんでしたし、私の勘違いであったとしてもその時に説明をしていただければ理解し納得も出来ましたが、いきなり罰金やルール違反者のようなニュアンスの対応をされて非常に残念でした。

Quite place & clean ,Parking is wide

安定のルートインで満足してます。一定のものを求めないのであれば十分なサービスで満足してます。しかし、こちらのお風呂場と脱衣所、他のルートインより一段と狭くてビックリしました。あまり利用する人がいないのでしょうね

スタッフの対応も良かった。あとはごくごく普通な感じで悪いところはないです。

電気スイッチの表示が間違っていた

スタッフに笑顔がない

受付の対応が優しく良かったです。女子のお風呂の番号を忘れてしまって　快く笑顔で教えてくださいました。 朝も大浴場を利用したのですが　化粧水のコットンがゼロ綿棒ゼロで

綺麗でした、近隣が寂しく感じました

スパ良かった　朝ごはんも良かった　コーヒーサービスも良い。 駐車場も広く　部屋も清潔　 問題は周辺食事が問題　ホテルは良いです。

丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。

綺麗なお部屋

Nothing any defect, but just all facilities could be aged. If possible, and if I can suggest to you that it might be better some update.

丁寧でした

掃除が行き届いていた。隣接するレストランはリーズナブルで味もいい。

ベッドが狭かった

2回目の滞在です。ホテルの清掃は行き届いて綺麗、設備に不満は一切ありません。スタッフの方々は感じ良く親切です、一階の大浴場？はラジウム温泉で、朝早くから、深夜まで入浴出来るので15時にチェックインして、直ぐに温泉でのんびり出来ます。夕食は隣りの居酒屋(まぐろや)は安価でボリュームもあり美味しいので、今回も利用しました。来年も使わせていただきます。

・連泊で利用しましたが朝食がとても充実していました。おかずも毎日違ったもので満足でした。 ・大浴場、朝食会場、コインランドリーの利用状況が部屋のテレビで確認できるところが便利だなと思いました。 ・スタッフの方の対応も丁寧でした。 ・部屋はツインルームを利用しましたが、思った以上に広く快適に過ごせました。 ・子供向けのアメニティグッズやキッズチャンネルなどもあり子供も満足していました。

宿泊者が多いので、朝食は時間をずらした方がいいです。

過ごしやすかった

いつも浜名湖での仕事の旅に宿泊している常宿です。 清潔でデイサービスも良く、とても良いです。