Chambre spacieuse, avec jacuzzi privé très sympa, un peu déçu de l’équipement du spa qui ne fonctionnait pas bien. Personnel accueillant et service très propre Très bien mangé au restaurant de l’hôtel ainsi qu’au buffet des gourmandises et du petit déjeuner

Établissement exceptionnel. L’équipe est d’une gentillesse et d’un professionnalisme sans faille! Le lieu est niché en pleine nature, un havre de paix

Super inattendu ! Très classe! Super beau! Super high tech et moderne dans un environnement naturel et montagne ! Nous avions la villa Harlette qui était bien placée avec un accent privatif au SPA! Nous sommes souvent de passage dans la region et nous reviendrons ! Merci à toute l’équipe!

Séjour détente dans un cadre magnifique Spa et hôtel au top Je recommande

SPA et environnement magnifique. Personnel et cuisinier jeune souriant compétant et au petit soin de la clientèle !! Un 5* proche du niveau « Palace » manque encore le petit plus en terme de satisfaction client!! ( exemples : trouver un « Irish coffee » quand n’existe pas à la carte! Trouver un massage quand tout est full!! Ne pas oublier de servir le client au « Breakfast » en tous cas pas 30 minutes après demande Après quelques ajustements cet établissement aura le niveau « PALACE!! »

Enjoyable

Tout était parfait

Very nice spa

Hotel absolument fantastique par sa situation, sa décoration, sa propreté, son personnel et bien sûr son spa! Le petit déjeuner est juste exceptionnel.

Magnifique endroit, cadre extraordinaire, très belle prestations. Dommage pour le tarif de la restauration.

Très content de notre séjour surtout pour le spa la scéance de massage est à recommander Déçu par la chambre qui était assez exiguë pas au niveau d un 5 étoiles (on se cogne trop souvent la tête...)

Nous avons apprécié les repas du petit déjeuner au dîner en passant par le goûter, tout était parfait . Notre chambre était un peu vieillotte mais propre. Nous avons passé deux nuits. Je regrette qu’il n’y ai pas de vraie tasse pour boire un thé/café dans la chambre mais des gobelets en carton. Au niveau du SPA je le trouve un peu vieillissant, les fontaines à eau étaient souvent vides et dépourvues de gobelet. Il n’y a pas de tisanerie.. Le personnel est à revoir car nous avons assisté à une rixe entre deux serveurs au bar qui n’est vraiment pas digne d’un 5 étoiles... Cela a mis tout le monde mal à l’aise. Une responsable est venue s’excuser pour le désagrément.

Très belle hôtel dans un jolie cadre, néanmoins le prix des chambres n’est pas justifiés , oui Relais et Château, oui restaurant gastronomique, oui chambre luxueuse et confortable mais le prix n’est pas justifiés de plus petit déjeuner servis à partir de 8h et veilleur de nuit à partir de 11h.

Nous sommes très déçus des prestations qui ne sont pas à la hauteur d'un 5*... Suite au look vieillot, sans terrasse avec un positionnement prix élevé ; Petit déjeuner : espace dédié, choix de l'assortiment, tables, organisation,... Infrastructures & organisation : on sent tout le temps que le but est de faire gonfler la note, cela passe par le bar ! mais... seuls 2 uniques cocktails sont proposés... c'est faible ! SPA ... en avoir fait le tour en moins d'une heure car trop de zones sont privatisées sur supplément... une "piscine" à débordement où il ne faut pas être plus de 2 sinon on est serré... Comme évoqué lors du check-out, le boulevard des leviers d'améliorations est immense !

L'hôtel nous a fait la surprise de nous faire découvrir leurs nouvelles chambres équipées au top du top. Très bon séjour !

Hotel bien situé pour le ski Accueil chaleureux Chambre et équipements excellents Heureux de notre sejour

Wonderful hotel, beautiful décor and fabulous food, can't recommend enough!

Superbe endroit, nous avons fait nos 5 ans de mariage et tout s'est très bien passé. Nous avions la chambre "Les cîmes" qui est la plus haute chambre disponible avec ascenseur privé et jacuzzi sur la terrasse. Le directeur de l'hôtel nous a écrit un petit mot et nous avons également eu une surprise pendant le dîner. Le service était parfait, rien à redire. Le seul bémol serait peut-être nos plats principaux qui étaient un peu fades à nos goûts mais sinon tout était très bien.

Nous avons passé 4 jour dans cet établissement: il est très bien situé pour visiter les villages d'Alsace. Le SPA est remarquable. Nous avons beaucoup apprécié la présence d'un buffet salé et sucré dans l'après midi. En revanche, nous avons été très déçus par la qualité du restaurant du soir et n'y sommes pas retournés.

Découverte suite au passage de nos miss France et organisatrice Claudia Frittolini marraine de notre structure.