La recepción fue demasiado tardado el proceso, cuando me entregaron la habitación no era lo que se había reservado (una habitación para 2 adultos y 2 niños con 2 camas Queen)
Me entregaron una habitación con 1 cama matrimonial y 1 cama individual, regresé a la recepción a comentar esta situación y la persona encargada todo el tiempo estaba aferrado a que es lo que yo había reservado, aparte me decía que no cuentan con ese tipo de camas y que no tenían disponible otra habitación con las características que yo pedí, les enseñé que es lo que se ofrecía a través de Expedia y que a su vez yo había reservado.
Después de decirle que no me iba a quedar en una habitación que no cumplía con lo que yo reservé, habló con la subgerente y me asignaron una habitación con 2 camas king y 1 matrimonial sin costo adicional. Al final fue desgastante y tardado estar discutiendo para sólo poder ir a descansar.
