Rating & Review Keseluruhan Carmel Charme Resort

Hotel excepcional, praia excepcional e atendimento excepcional. Não é caro, é justo pelo gigante retorno de uma equipe que sabe fazer você se sentir bem recebido.

Já cheguei tendo problemas no ar condicionado que não funcionava, veio uma pessoa da manutenção que não resolveu, tive que passar a noite no calor, não me foi oferecida a troca de ap. No dia seguinte de manhã avisei a recepção que o quarto estava livre, para que mandassem a manutenção resolver o problema, voltei ao hotel às 15h e ninguém tinha ido lá. Liguei novamente na recepção e aí mandaram um técnico que ficou 2h dentro do apartamento, tirando meu tempo de descanso, mas, enfim, resolveu! No check-in online perguntam o número do seu calçado, eu preenchi com antecedência, o chinelo colocado no ap não era do número que solicitei, pedi a troca na sexta e também no sábado, e não foi trocado! No dia do checkout pedi se era possível ficar até as 14 ou 13h e me foi negado! O hotel sequer se retratou do inconveniente de alugar um apartamento com o ar sem funcionar 1 noite! Os funcionários da recepção sao desatentos e despreparados. Ja tinha ido algumas vezes tanto nesse quanto em outros hotéis da rede, mas dessa vez, nao volto mais!

Lindo Equipe muito atenciosa Quartos maravilhosos Comida deliciosa Experiências incríveis

O hotel superou as minhas expectativas. Viajei sozinha para passar o meu aniversário aqui, queria um lugar tranquilo, de descanso e conforto. A equipe faz tudo para que vc se sinta especial, fui atendida prontamente em tudo que precisei. Serviço de praia e piscina muito bons, o mar é quentinho, o café da manhã é muito bom, a cama é travesseiros de primeira qualidade. Todas as noites tem uma programação especial e o Spa vale muito a pena! Enfim, eu não poderia ter escolhido melhor, com certeza voltarei.

estadia sem igual para casais

Beautiful property, great pool, beach and staff, quiet, weak drinks, a bit pricey. Far from city. Overall wonderful stay and I highly recommend. Can’t wait to be back

Passamos dias incríveis, fomos muito bem recebidos, a acomodações estavam impecável e tudo funcionando, a cordialidade dos funcionários e acima de tudo personificado, a todo tempo éramos tratados por nossos nomes, com certeza voltaremos

Excelente !!

Close to the city, easy acces, great staff and service. Food and drinks are great.

Fantástico hotel. Destaque para o atendimento aos hóspedes. Liano e Chiquinho na praia são excelentes. Obrigado e até a próxima

Tudo incrível e o atendimento foi um show a parte. Lugar lindo, praia maravilhosa e as programações do hotel são excepcionais.

Incrível! O hotel é muito confortável, lindo e bem localizado. A praia é otima, tranquila, quase exclusiva. O restaurante é bom mas pode melhorar.

Atendimento excelente Wi-Fi péssimo

Gostamos demais da experiência! Hotel luxuoso localizado numa área muito bonita , equipe preparadíssima e muito atenciosa ; eram "mimos" durante o dia inteiro!O café da manhã foi um dos pontos altos da nossa estadia ! Em particular queremos parabenizar Janne Alves pelo atendimento prestado a nossa família! Quem for ao Carmel Charme ,com certeza voltará para casa com muitas saudades e lembranças! Parabéns

Fui para o Carmel Charme com expectativas elevadas e o hotel conseguiu superá-las. Incrível, realmente um hotel nota 10, impecável. Do conforto do quarto às área comuns, o atendimento dos funcionários (destaque para a Mariana), os ambientes impecáveis... o café da manhã é sensacional! Os eventos no fim do dia (cinema ao ar livre, luau, sunset party), tudo é cuidadosamente escolhido e bem feito! Um dos melhores hotéis que já fiquei no Brasil.

Incrível

Serviço péssimo. Qdo cheguei não encontravam a minha reserva e tive que aguardar cerca de uma hora e meia para fazer o checkin.

Atendimento excelente, instalações muito bem conservadas e bonitas Café da manhã perfeito e o jantar no restaurante do hotel (que não está incluído) é muito bom - variedade de pratos. Piscina maravilhosa! Adorei as programações extras que eles fazem: luau na praia, música no restaurante... dão um astral muito bacana pra estadia Voltaremos!

Maravilhoso!!! Tudo excelente!!! Comida incrível do Chefe Gaston 🏖️❤️💫🙏🥂

Atendimento muito bom, a recepção nos surpreendeu com drinks, água de coco e guloseimas para as crianças. Pontos Positivos: - Quartos com tamanhos bons, cuidado e atenção com nossos filhos (fizeram camas com tendas de índios para eles); - Praia excelente para tomar banho em família e piscinas aquecidas no hotel; - Um dos melhores cafés da manhã que já tivemos em hotéis, grande variedade de opções e inclusive comidinhas feitas na hora dentro de um cardápio bem vasto. Pontos Negativos: - Preço das refeições (almoço e jantar) não condiz com o preço cobrado, muito caro para o que entregam (comparando com nossa viagem anterior a 3 anos); - Preços elevados de bebidas e drinks; - Hotel precisa de umas reformas (estava chovendo e existem muitas goteiras por todo o hotel, por exemplo). Mas no geral o hotel com nota 9 de 10 na opinião da nossa família.