Hotel butik yang indah dengan interior yang bergaya dan elegan, tetapi pelayanannya sangat buruk. Saat sarapan (€20 per orang), kami berulang kali diabaikan oleh staf. Kami meminta kopi dan teh berkali-kali. Seorang staf mengatakan akan menanyakan kepada koleganya, tetapi tidak ada yang terjadi. Staf lain hanya mengangguk dan pergi. Pada suatu saat, seorang staf secara aktif menghindari kontak mata, berpaling, dan benar-benar pergi begitu saja ketika kami memanggilnya. Sangat tidak profesional untuk mengabaikan tamu dan berhenti berkomunikasi dengan mereka. Setelah lebih dari satu jam, kami pergi tanpa pernah menerima kopi atau teh. Banyak tamu lain mengalami masalah yang sama. Saat check-out, kami hanya diberi permintaan maaf singkat dan diberitahu bahwa kolega tersebut akan "diberi tahu". Tidak ada solusi atau kompensasi yang ditawarkan. Sebaliknya, mesin kartu diletakkan di meja dan kami diminta untuk membayar penuh untuk sarapan. Hotel yang indah, tetapi pelayanan seperti ini tidak dapat diterima dan tidak sesuai dengan harga atau label butiknya.

Saya sering bepergian keliling dunia dan biasanya menginap di hotel bintang 5, jadi saya penasaran ingin tahu seperti apa pengalaman pertama saya menginap di Hotel Villa Achenbach di Düsseldorf. Harus saya akui, saya sangat terkesan. Interior dan suasananya indah, semuanya dijaga kebersihannya dengan sempurna, bahkan perlengkapan kamar mandi pun sangat memperhatikan detail. Tim resepsionis sangat ramah, setiap interaksi terasa tulus. Bagi saya, itu adalah pengalaman yang sungguh luar biasa, saya merasa seperti di rumah sendiri dan sangat merekomendasikan hotel ini. Semuanya sungguh luar biasa.

Hotel yang fantastis, sangat luas dan unik. Dekorasi yang indah untuk liburan. Sangat menyenangkan karena kami dapat memesan tempat parkir di hotel, dan mudah untuk menggunakan transportasi umum ke pusat kota, hanya dua menit berjalan kaki. Kamar dengan balkon sangat sempurna. Bersih, nyaman, tempat tidur bagus. Sangat tenang, suasana remang-remang. Sarapan sederhana, tetapi semuanya segar, jadi Anda tidak bisa meminta yang lebih baik. Kami menikmatinya. Kami benar-benar menikmati masa menginap kami. Kami pasti akan kembali.

Hotel ini, sebuah rumah bangsawan klasik Jerman, terletak di salah satu kawasan paling eksklusif di Düsseldorf. Kamarnya luar biasa, bergaya awal abad ke-20. Sarapan dan pelayanannya sempurna, begitu pula keramahan dan kesediaan stafnya. Lounge dan tamannya, yang juga merupakan area merokok, sungguh memanjakan, lengkap dengan air mancur yang indah dan halaman rumput yang asri. Kamar dilengkapi dengan berbagai fasilitas, seperti sampo, kondisioner, sabun mandi cair, sabun, dan banyak lagi. Para tamu juga mendapatkan air dan teh gratis. Saya sungguh tidak menemukan kekurangan apa pun. Bahkan di lobi dan ruang sarapan, serta di taman, selalu ada musik klasik yang merdu sebagai latar belakang. Suasananya memang agak gelap, tetapi sangat sesuai dengan gaya hotel yang romantis dan elegan. Mantap! Saya pasti akan kembali lagi begitu saya kembali ke Düsseldorf.

Benar-benar fantastis. Kami hanya menginap semalam. Suasananya luar biasa, sayang sekali tidak ada bar. Rasanya seperti Oscar Wilde bisa saja datang kapan saja dan minum absinth bersama kami... :-)