Rating & Review Keseluruhan The Exchange Regency Residence Hotel
Lihat The Exchange Regency Residence Hotel
Traveloka (793)
Sumber lain (745)
8,2
Mengesankan
Dari 793 review
Oleh traveler di
Kebersihan
8,0
Kenyamanan Kamar
8,1
Makanan
7,3
Lokasi
8,5
Pelayanan dan Fasilitas
7,9
Yang banyak dibahas tentang The Exchange Regency Residence Hotel
Semua
Staff Friendliness (1)
Bedroom (1)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler The Exchange Regency Residence Hotel
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
j***g
5,8
/10
Diulas 56 minggu lalu
Pelayanan staf perlu ditingkatkan. Suasananya tidak bagus. Kecoak sering muncul bahkan di tempat tidur, bisa ditingkatkan. AC dan pencahayaan semuanya bagus. Yang lainnya terlihat bersih. Dekat dengan pusat perbelanjaan yang bisa ditempuh dengan berjalan kaki.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Jun 2024
Tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan Anda dengan kami. Kami menghargai masukan berharga Anda karena membantu kami mengidentifikasi area yang dapat kami tingkatkan untuk pengalaman tamu yang lebih baik. Kami ingin meyakinkan Anda bahwa komentar Anda sedang dipertimbangkan sehingga kami dapat memperbaiki dan mengoreksi aspek-aspek tertentu dari operasi kami. Kami benar-benar menyesal mendengar bahwa masa menginap Anda tidak memenuhi harapan Anda. Kami sangat menyesalkan ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kenyamanan dan kepuasan Anda sangat penting bagi kami, dan kami berkomitmen untuk mengatasi masalah ini. Kami akan menindaklanjuti setiap masalah ini untuk memastikannya teratasi dan untuk meningkatkan pengalaman tamu di masa mendatang. Kami berharap Anda akan menerima permintaan maaf kami yang tulus dan memberi kami kesempatan lain untuk melayani Anda lagi. Tetap aman dan semoga sukses, Arvin Raymundo. Asisten Manajer Kantor Depan.
Lihat deskripsi asli
Ailynn A.
6,0
/10
Diulas 115 minggu lalu
Pengalaman buruk. Saya tidak akan memesan lagi di hotel ini.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Apr 2023
Ibu Ailynn yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan Anda kepada kami. Kami mengerahkan semua upaya untuk memastikan bahwa kami memberikan Anda dan semua tamu kami masa inap yang nyaman dan bebas gangguan. Meskipun kami memahami bahwa masa inap Anda tidak sebebas yang kami inginkan, harap diperhatikan bahwa kami memiliki Peraturan Rumah yang kami patuhi dan telah mengambil langkah yang diperlukan untuk menginformasikan dan mengingatkan tamu kami sesuai dengan itu. Nasihat Tamu tentang Kebijakan Dilarang Merokok ditempatkan di dalam kamar. Pengingat yang sama dengan hukuman yang sesuai juga ditempatkan secara strategis di Area Umum, termasuk Lantai Amenitas. Sebisa mungkin kami ingin memberi Anda masa inap yang bebas repot, Condominium Corporation kami harus menjatuhkan hukuman karena pelanggaran tersebut. Hormat kami, Arvin Raymundo. Asisten Front Office Manager.
Lihat deskripsi asli
hc
heidi c. s.
9,7
/10
Diulas 147 minggu lalu
Memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan di hotel, seperti biasa. Petugas garis depan dan staf hotel lainnya baik dan efisien. Terima kasih dan terus bekerja dengan baik.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Sep 2022
Ibu Heidi yang terhormat,
Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama tinggal bersama kami baru-baru ini. Kami senang mendengar bahwa Anda menganggap staf kami baik dan efisien. Kami telah membagikan umpan balik Anda dengan anggota tim lainnya dan mereka senang mengetahui bahwa kami membuat masa tinggal Anda menjadi luar biasa. Kami tidak sabar untuk Anda segera kembali bersama kami.
Menantikan kunjungan Anda berikutnya bersama kami.
Tetap aman dan Insya Allah,
Arvin Raymundo
Asisten Manajer Kantor Depan
Lihat deskripsi asli
KS
Kyle S. A.
9,1
/10
Diulas 157 minggu lalu
Pengalaman menginap yang cukup baik. Meskipun Anda akan melihat usia hotel karena lantai vinil sedikit terkelupas, satu lampu tidak menyala, dan cermin dan ubin di kamar mandi sedikit usang, itu masih merupakan pengalaman menginap yang baik. Selain itu, AC berfungsi dengan baik, tempat tidur bersih. Saya masih akan memesan lagi.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jun 2022
sayang Abastilla,
Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama Anda tinggal bersama kami baru-baru ini. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda mengalami pengalaman menginap yang baik bersama kami. Properti kami mendekati tahun ke-10 Juli ini dan sebagai sikap proaktif, kami saat ini mengambil langkah-langkah untuk memperbarui dan memperbarui beberapa fasilitas properti.
Menantikan staycation Anda berikutnya bersama kami.
Tetap aman dan Insya Allah,
Arvin Raymundo
Asisten Manajer Kantor Depan
Lihat deskripsi asli
RG
Raymund G.
6,0
/10
Diulas 172 minggu lalu
Pendingin udara sangat buruk dan mengalami kesulitan untuk mendinginkan ruangan. Hanya ada kami berdua. Saya tahu ini bukan hotel bintang 5 seperti hotel lain, tetapi ini hanya di bawah standar. Beberapa motel/penginapan memiliki pendingin udara yang lebih baik dari ini. Ada kecoak di meja samping dan satu juga terlihat di ruang kenyamanan. Kamar nyaman hotel lain bahkan lebih baik daripada kamar nyaman di sini. Itu terlalu kecil dan sempit. Toiler berada tepat di samping tembok (sejajar dengannya, tidak jauh darinya). Kecambah air kepala pancuran dapat mencapai wastafel bahkan dengan aliran sedang. Itu adalah bagaimana sempit itu. Panel lift memiliki film dengan tanda yang menunjukkan bahwa itu diganti setiap 30 menit. Namun, warna gelap kekuningan membuat saya percaya sebaliknya. Selain itu, stafnya sangat akomodatif dan ramah. Biaya sarapan juga sepadan. Tully menyajikan makanan enak. Secara keseluruhan saya memberikan ini 5/10 dan hanya akan pernah tinggal lagi jika itu satu-satunya pilihan yang tersedia di Ortigas. Terima kasih.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Mar 2022
Bapak Raymund yang terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan Anda kepada kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menemukan karyawan kami yang baik yang datang dengan paket memuaskan tetapi sedih mendengar bahwa masa tinggal Anda tidak senyaman yang Anda harapkan. Kami memiliki berbagai jenis kamar yang cocok untuk berbagai kebutuhan para tamu kami. Jika tamu kami lebih suka kamar yang lebih luas, kami menyarankan Suite kami yang memiliki ruang kaki lebih banyak. Ukuran suite antara 64,5-68,5 meter persegi.
Hotel ini juga sedang mengambil langkah untuk meningkatkan fasilitasnya. Ini sudah diperhitungkan di tahun ini, jadi kami harap Anda memberi kami kesempatan lagi saat itu. Juga, sebagai tindakan proaktif, hotel sudah bekerja sama tanpa penyedia layanan pengendalian hama. Hotel ini telah mengintensifkan perawatan hama untuk mencegah masalah tersebut terulang kembali. Untuk film panel elevator, harap dicatat bahwa semua panel elevator disanitasi dan didesinfeksi dan tidak diganti setiap 30 menit.
Sekali lagi, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya, Tuan Raymund. Kami berharap Anda memberi kami kesempatan lain untuk melayani Anda dengan peningkatan dan pembaruan yang juga telah kami bagikan kepada Anda.
Tetap aman dan Insya Allah,
Arvin Raymundo
Asisten Manajer Kantor Depan
Lihat deskripsi asli
JC
Jennifer C.
5,7
/10
Diulas 188 minggu lalu
Hotel karantina. Pemesanan tidak didorong.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
AD
Alona D.
5,9
/10
Diulas 224 minggu lalu
Layanan pelanggan hotel sama sekali tidak dapat diterima. Mereka tidak tahu bagaimana memberikan layanan pelanggan yang tepat. Ketika kami memesan staycation tidak ada peringatan atau disclaimer yang menunjukkan bahwa hotel tersebut adalah hotel karantina untuk ofw's karena itu yang dikatakan resepsionis. Ketika kami tiba disana sangat eksis dan lelah karena saya pulang kerja dan putri saya membersihkan rumah kami (sedang dalam renovasi) makanya kami ingin staycation. Layanan pelanggan bahkan tidak mengajari kami atau mengakomodasi kami cara mengembalikan uang menginap berbayar. Dia mengatakan bahwa ada penafian di situs web tetapi kami tidak melihat satu pun, jika kami melakukannya, kami tidak akan memesan staycation sejak awal.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Mar 2021
Dear Ms. Domingo,
Pertama-tama, kami ingin mengucapkan terima kasih atas kesediaan Anda meluangkan waktu dan meninjau properti kami. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pandemi ini. Sejak penguncian akhir Maret 2020 hingga saat ini, staycation atau bentuk liburan santai apa pun tidak diizinkan berdasarkan mandat pemerintah. Kami semua berbagi sentimen yang sama dan berharap ini akan segera berakhir.
Kami berharap dapat bertemu Anda lagi dan kami akan memastikan Anda membawa kembali kenangan yang lebih baik tentang kunjungan Anda berikutnya bersama kami setelah pandemi ini.
Tetap aman,
Leo Lover
Asst. Manajer Kantor Depan
Lihat deskripsi asli
LC
Leonardo C.
Liburan Keluarga
6,4
/10
Diulas 284 minggu lalu
kamar kecil kamar mandi kecil dan AC dingin rendah
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
DM
Danilo M.
Liburan Keluarga
9,7
/10
Diulas 285 minggu lalu
Ini adalah Go-To Place kami setiap kali kita perlu hang out atau liburan akhir pekan. Layanan tidak pernah gagal dan staf selalu ramah. Tidak dapat mengeluh tentang lokasi karena dekat Megamall.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Tine O.
Liburan Keluarga
8,8
/10
Diulas 285 minggu lalu
Kami sangat menyukainya! Keluarga saya menghabiskan malam Natal di hotel ini. Ia memiliki semua yang kita butuhkan untuk harganya. 😃
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
CR
Clariselle R.
Liburan Keluarga
6,0
/10
Diulas 286 minggu lalu
Ruangan itu oke tidak seburuk itu. Ada beberapa lalat yang masih bisa ditoleransi. Bagian terburuk adalah lift. Anda harus menunggu lebih dari 30 menit hanya untuk naik lift karena menurut mereka masih manual.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
JG
Jessamine G.
Liburan Keluarga
9,1
/10
Diulas 287 minggu lalu
Stafnya ramah. Tempat itu bersih dan lokasinya dekat dengan mal. Satunya downside adalah lift. Kami berada di sana selama 4 hari pada musim tersibuk dan dari 3 elevator, hanya 2 yang bekerja, kadang-kadang hanya 1.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Eramae S.
Perjalanan Bisnis
5,4
/10
Diulas 289 minggu lalu
Hanya ada satu lift yang berfungsi ketika kami berada di sana. Itu berhenti setiap lantai dan kami berada di 29. Kami tidak dapat check-in tepat waktu dan tidak dihubungi jika kamar sudah tersedia. Ketika di dalam ruangan, ada sisa cokelat dan tidak ada yang lain. Ketika kami bertanya tentang mini bar mereka mengatakan mereka akan mengisi kembali tetapi mereka lakukan ketika kami tidak ada di sana.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
EJ
Erwina J. B. G.
6,1
/10
Diulas 291 minggu lalu
Penyewa asing ada yang terburuk !! Lift tidak berfungsi dengan baik dan orang-orang bertindak seperti orang biadab - tidak mengantri dan memotong garis! Sangat mengecewakan kamu tinggal di tempat seperti ini!
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
KI
Kristoffer I. B. A.
5,7
/10
Diulas 292 minggu lalu
Kami telah dihukum dengan jumlah tertentu karena terlalu banyak menggunakan balon. Namun, sebelum kami meletakkan beberapa dekorasi di sana, kami memastikan bahwa dinding hotel akan bebas dari goresan. Bagaimanapun, itu sudah terjadi. Tidak memesan di sana lagi 🙂
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
SB
Steffany B.
Perjalanan Bisnis
6,3
/10
Diulas 299 minggu lalu
Staf hotel sangat baik dan membantu tetapi kami tinggal di hotel ini benar-benar tidak memuaskan. Tidak ada air panas di kamar mandi. Kami datang terlambat dari makan malam ulang tahun yang kami hadiri dan baru saat itulah kami mengetahui tentang situasi mandi. Kami tidak memiliki perlengkapan mandi. Terlepas dari botol sampo dan sabun mandi yang sudah ada di dalam kamar mandi, kami tidak diberi sikat gigi, pasta gigi, dan sandal. Ketika saya menelepon resepsionis tentang hal itu, mereka mengatakan kepada kami bahwa kami hanya memesan kamar klasik dan kurangnya sandal dan peralatan mandi. Tetapi untuk pengecualian satu kali, mereka memberi kami perlengkapan mandi dan sandal gratis dan membebaskan biaya tambahan. Jujur saya tidak merasa bersyukur sama sekali karena itu sangat mendasar dari akomodasi hotel. Saya telah tinggal di hotel yang jauh lebih murah dan mengalami akomodasi dan fasilitas yang jauh lebih baik.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Rocelyn R. C.
Perjalanan Bisnis
6,4
/10
Diulas 303 minggu lalu
tidak ada koneksi wifi sebagian besar dari kami tinggal, mereka mencoba untuk membantu saya untuk menghubungkan saya tetapi hanya berlangsung selama 5 kali. Saya meminta mereka tentang hal ini 3 kali. Saya seharusnya melakukan penggajian kami karena mereka tidak ada koneksi wifi saya tidak bisa melakukannya. penggajian kami berbasis online itu sebabnya saya sangat membutuhkan koneksi wifi.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
jelli j. h. a.
6,6
/10
Diulas 306 minggu lalu
Sarapan tidak seperti sebelumnya, sedih
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
MA
Martin A.
Liburan Keluarga
8,5
/10
Diulas 308 minggu lalu
Terima kasih bertukar hotel kabupaten untuk pengalaman menginap yang menyenangkan! Senang bahwa Anda mendapatkan semua permintaan saya untuk ulang tahun ibuku. Sampai nanti!
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
JA
Johnrick A.
6,0
/10
Diulas 310 minggu lalu
Pemanas air bahkan tidak berfungsi.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Jumlah review per halaman
20
40
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsAppProduk
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved