Rating & Review Keseluruhan The Alcove Library Hotel

Kamarnya agak tua tapi bersih, areanya tenang. Toiletnya bersih dan airnya deras. Saya ditingkatkan ke kelas kamar gratis jadi saya sangat senang. Setelah itu saya perlu late check out jadi saya tanya ke resepsionis. Mereka menyuruh saya check out jam 3 sore dan biaya tambahannya hanya 250k. Setelah jam 3 sore, pembayaran penuh akan dilakukan. Oke, saya membayar penuh dan menyebutkan saya akan berangkat sekitar jam 16:30. Selesai, kamu tidak berkata apa-apa lagi. Keesokan harinya, sekitar jam 16.30, seseorang datang ke kamar saya dan mengetuk pintu untuk membersihkan kamar karena mereka bilang saya akan berangkat jam 16.30. Saya menjawab bahwa itu adalah rencana, saya membayar harga kamar penuh untuk menginap. Karyawan tersebut mengaku menyesal karena mengambil alih shift jadi dia tidak tahu, dia hanya tahu dia perlu membersihkan ruangan untuk terus berjualan. Kalau setelah jam 16.30 checkout, saya bayar lagi 300K. Saya sangat marah karena 1. Saya terlambat membayar harga kamar penuh saat checkout, 2. Saya tidak diberitahu sebelumnya bahwa setelah jam 16.30 saya akan membayar lebih, padahal saya sudah membayar harga kamar penuh. Saya meninggalkan ruangan pada pukul 17.15 dan tidak berniat kembali lagi nanti, karena merasa tidak dihargai. Belum lagi, sebelumnya kamar saya 205 berbau rokok yang menyengat, saya suruh resepsionis untuk memeriksanya dan masih sama. Mereka hanya memasukkan mesin minyak esensial untuk mengurangi baunya. Saya menginap 3 malam dan harus menderita

Hotel ini memiliki warna perpustakaan yang kuat, sangat atmosfer dan temanya unik. Cukup menikmati berada di sini. Gedung ini juga terletak di jalan kecil namun berjarak sekitar 100-200m dari jalan utama, mudah dicapai dengan berjalan kaki dan terdapat banyak fasilitas dan pilihan tempat makan yang lengkap disekitarnya.

Memasuki kamar, ada bau apak, sangat tidak enak. Saya pergi ke meja depan untuk mengeluh dan meminjam sebotol semprotan kamar, tetapi dia tampaknya tidak terlalu senang, dan menyuruh saya untuk membawanya kembali kepada Anda ketika saya check out besok :))) Rumah Saat mandi, desain cermin di bagian luar membuatnya terlihat sangat licin. Secara keseluruhan tidak akan kembali

Memiliki pengalaman yang sangat buruk di hotel ini, resepsionis sangat kasar ketika saya menyuruhnya untuk mengirim barang bawaan saya karena belum waktunya untuk check-in, tepat setelah diinstruksikan oleh petugas kebersihan untuk meletakkannya di sudut kamar dekat area resepsionis, Anggota staf laki-laki memiliki sikap yang sangat buruk seperti (mengapa Anda membawa barang bawaan Anda ke sini) oke karena saya mengikuti instruksi dari tim hotel tetapi jika saya tidak puas maka mungkin staf dapat memberi tahu saya dan beri saya petunjuk yang lebih sopan. Karena saya membayar untuk merasakan properti itu????? Selanjutnya resepsionis (pria) mengatakan kepada petugas kebersihan tepat di depan saya, "Jangan biarkan tamu meninggalkan barang di sana, jangan tinggalkan di sana." Karena saya memesan perjalanan dan membayar, saya harus menginap lagi. Kamar tidak ada sandal untuk dipakai ke kamar mandi, hanya sandal kain, jadi ke kamar mandi sangat merepotkan. Air toilet sangat lemah. Keran toilet terlalu kuat. Tim housekeeping sangat baik, hanya resepsionis yang sikapnya sangat buruk, jadi saya berharap dapat memberikan instruksi pelatihan untuk meningkatkan Hotel Anda.

Lokasi hotel dalam gang perumahan ga jauh ke pusat kota (Benh Than) dan ke airport. Bukan hotel baru tp ok buat transit kalo mu dekat airport.

Nhân viên thì tốt nhưng phòng ở thì không. Mùi hôi trong phòng không biết độ ẩm hay là phòng mới có phun thuốc gì đó...

Membantu pelanggan hotel dalam mengangkut barang-barang mereka adalah tanggung jawab utama pelayan di seluruh dunia. Namun, pelayan di The Alcove Library Hotel hanya mengamati saya dan pacar saya bersusah payah membawa barang bawaan kami yang berat tanpa menawarkan bantuan apa pun. Perilaku ini menjijikkan.

Nhân viên thì tốt nhưng chất lượng phòng thì không tốt. Mình chỉ ở 1 đêm và book ngay sang hotel khác ở Q1 chất lượng ok mà lại rẻ hơn 1. Phòng và giường khá hôi 2. Đèn trần chỉ có 2 bóng màu vàng, cực kì tối. Ảnh thì chụp lên sáng chứ mình ở thấy tối cực kì, đã gọi cả nhân viên lên thì bạn ý nói toàn bộ là đèn vàng. Mình thắc mắc sao trần thế mà chỉ có 2 bóng 3. Nhà vệ sinh bồn cầu rò nước, nóng lạnh thì bật mãi không nóng 4. Hình như không có thang thoát hiểm luôn thì phải

Lobi yang bagus, check-in dan check-out cepat. Kamarnya tidak terlalu bagus, tapi shower gel dan sampo ok, handuk mandi seperti, pembersihan setiap hari, resepsionis ramah dan antusias, mereka siap meminjamkan apa saja. Tempat tidurnya empuk, kasurnya empuk jadi saya tidur nyenyak, lampu kamar terlalu gelap dan minusnya tidak ada sandal plastik untuk ke toilet, hanya sandal kapas di kamar yang agak merepotkan. tidak berisik, tenang. Secara umum harga segini lumayan lah, puas, lebih baik di tingkatkan sedikit fasilitas di kamar.

Untuk keterlambatan check-in 15 menit. Check out setelah 12 jam 30 menit terlambat, staf diminta membayar 30% lebih banyak. Kamar sesuai dengan harga hotel.

Sangat senang mengetahui semua handuk diganti! Kamar masih bagus dan bersih.

Pemandangan bagus, pelayanan bagus. Sangat tersanjung!

Sangat suka tinggal di sana!

Ưu Điểm: - Phòng sạch sẽ, trang thiết bị hoạt động tốt. Lễ Tân thân thiện. Nhược Điểm: - khách sạn không có bãi xe, phải giữ tốn phí ở đối diện ( bãi xe đóng cửa sau 0h ) - Cách âm không tốt.

Staf pelayanan yang sangat baik, akomodasi ukuran yang ramah / baik, menginap di kamar 406, berisik dari lantai 5 sepanjang malam karena lantai 5 adalah klub malam, wastafel rusak, tidak dapat digunakan, pintu kamar mandi sangat sulit dibuka / tutup 😊

Phòng sạch đẹp, cách âm kém, không có chỗ để xe máy tại khách sạn, dịch vụ tốt

Khách sạn đẹp từ sảnh đến phòng. Phòng thoải mái. Nhân viên thân thiện. Điểm trừ là ngày cuối bị hư thang máy phải vác hành lý bằng thang bộ 😥

Panas banget, AC-nya tidak ada :)

Nhân viên và lễ tân cực kỳ thân thiện chu đáo. Dịch vụ chất lượng, view và sân đều rất đẹp. Chắc chắn mình sẽ quay lại!

Secara keseluruhan pelayanan masih puas dan akan kembali.Namun yang perlu ditingkatkan: 1. Tamu sudah melakukan pembayaran tapi saat datang belum siap, harus menunggu prosedur check-in padahal sudah telpon ke meminta untuk memeriksa terlebih dahulu ruang adalah OK tapi TV rusak, remote keluar dari baterai.