Dejà en arrivant, on voyait que ça les dérangeait que la réservation ait été faite sur Hôtels.com. La chambre ne correspondait pas à ce que nous avions réservé. Nous leur avons montré la photo d’hôtels.com de notre réservation et ils nous ont dit que ça ne correspondait pas à notre réservation ! Nous avons eu une chambre au 1er avec vue à seulement quelques mètres sur le bâtiment d’en face et au dessus du parking alors que la photo de votre site montrait une vue sur les montagnes. Dommage car l’hôtel est bien mais nous n’avons pas profité comme nous aurions dû. Nous n’avons eu aucun geste commercial, ne serait-ce qu’une boisson par exemple. Je pense qu ils ne traitent pas de la même façon les clients qui réservent sur les plateformes que ceux qui réservent en direct, en tout cas, c’est l’impression que nous avons eue …

Es sind die vielen kleinen Dinge, eben auch der Zustand der deutlich in die Jahre gekommenen Ausstattung, die nicht mehr zeitgemäße Auswahl am Frühstücksbüffet usw. der keinesfalls mehr eine vier Sterne Superior Bewertung zulässt. Drei Sterne wären vielleicht noch vertretbar

La camera deluxe prenotata presso Hotels.com non esiste nelle tipologie delle stanze descritte nel sito dell'hotel. Non sono sicura che io abbia soggiornato nelle stessa camera deluxe prenotata. Foto totalmente diverse. Gli orari dei ristoranti e dei bar inerno ed esterno dovrebbero essere chiaramente descritti, altrimenti si scopre che i servizi offerti dalla struttura non sono attivi. Il ristorante non offre possibilita' di pranzo nenche alla carta. I bar sempre chiusi. Non un sandwich o un toast. Abbiamo dovuto fare pranzo altrove. Lingua italiana molto poco utilizzata e a volte non conosciuta. Un hotel di questa categoria dovrebbe essere multilingue e, non dimentichiamo, non siamo andati all'estero ma rimasti in Italia! E' un vero peccato perche' la location e' fantastica! Questa recensione vuole essere un suggerimento ai proprietari; fate in modo che tutti i vostri clienti si sentano acccolti allo stesso modo. Nessuna disparita'. I servizi che offrite devono tenere conto di tutti e di tutto; c'e' l'alpinista che fa le escursioni e torna per l'ora della merenda, ma c'e' chi preferisce relax, rimane in Hotel e vorrebbe pranzare alle h 13 ( alla carta se non e' prevista la pensione completa), anche perche' si cena alle 19! Mangiare gulash alle 15 per cenare alle 19 non e' proprio l'ideale! C'e' anche chi ha necessita' di assumere una terapia dopo pranzo e ha necessita' di rispettare certi orari. AncheHotels.com deve assicurarsi delle tipologie stanze e orari dei servizi

Tutto ottimo tranne il servizio in sala da pranzo che come giudizio non arriva a buono

Sehr gut gelegenes Hotel mit eigener Tiefgarage. Die Räumlichkeiten sind sehr sauber und das Personal sehr freundlich. Die Küche liefert bestens ab. Die Gerichte sind vielfältig und von guter Qualität.

All was great.

L'albergo è bellissimo,una vista sulla valle mozzafiato,pulito e si mangia molto bene. Il proprietario è una persona squisita,il suo personale non è da meno,torneremo sicuramente!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gediegenes Hotel in allerbester Lage. Hervorragendes Essen, sehr guter Service. Bäder und Zimmer in die Jahre gekommen, wenngleich gut gepflegt.

Perfekter service, Personal immer sehr freundlich

Nettes Hotel in ruhiger Lage und mit sehr guter Verpflegung

Wellnesshotel mit schöner Aussicht. Sehr gutes Essen. Freundliches Personal.

Sehr hübsch gemachte Saunalandschaft mit herrlichem Ausblick

Frühstücksgäste sind Gäste zweiter Klasse. Der Käse beim Frühstück ist Massenware. Saunen waren kalt. Zimmer zu warm und zu klein. Det Preis von 200 € nicht gerechtfertigt. Es gibt in Südtirol so viel Auswahl,da sollte man sich mehr Mühe geben. Die Stammkunden sterben irgendwann...

Tolles Hotel, super freundliches Personal, feines Essen, schöne Sauna-, Spa- und Pool-Anlagen

Wir waren nur 4 Tage im Hotel und es hat uns hervorragend gefallen. Ich denke das wir diese Hotel wieder besuchen werden.

Ein wunderschönes, komfortables und angenehmes Hotel mit sehr freundlichen Inhabern und Personal.

Ein tolles Hotel mit extrem gutem Service und einer super tollen Lage

Ottima SPA luogo molto riposante e silezioso.Molto bello l'esterno con il bel tempo.Bel panorama in una valle molto verde

Una vacanza di relax, lontani dalla città per 3 giorni e per un lungo week-end in Alto Adige. Il posto è molto tranquillo, e i dintorni dell'Hotel sono molto ricchi di spunti per gite, escursioni, cultura e visite. L'hotel è davvero ben attrezzato, il personale cortese e la gestione fa sentire a casa propria. La SPA è davvero ricca di servizi, un giardino e un centro benessere davvero rilassanti e professionali! Inoltre si mangia davvero bene sia nel ristorante dell'Hotel sia nei dintorni!

Nach anstrengender Anreise wurden wir sehr herzlich begrüßt, in die Tiefgarage ( kostenlos) eingewiesen und bezogen unser gebuchtes De Luxe-Zimmer. Für die Region erwartete, traditionelle Ausstattung. Der Traum schlechthin - der großzügige Balkon mit zwei Liegen. Die Dolomiten vor Augen, ein Postkartenmotiv mit echten Paragleitern. Die Abendmenüs waren sehr ausgewogen und von sehr guter Qualität, Preis-Leistungsverhältnis vorbildlich. Wir kennen viele internationale Hotels und -ketten, haben noch nie so eine individuelle und originelle Saunawelt erlebt. Ein Erlebnis mit Nachhaltigkeit- der Blick aus der Sauna in die wunderschöne Landschaft des Passeiertals. Für Welnessanhänger sehr empfehlendswert. Liegewiesen und Außenpool machen einen hervoragenden und mit Liebe gepflegten Eindruck. Wir hatten schönes Wetter und haben alles sehr genossen. Das Hotel ist für alle zu empfehlen, die Natur, Ruhe, Genuss und aktiven Urlaub gleichermaßen suchen. Die Infrastruktur ist in dieser Tourismusregion sehr gut. Ein Ausflug zum Schloß Trauttmannsdorf mit den wunderschönen Gärten ist besonders zu empfehlen.