kamar yg luas bagus dan bersih dengan pemandangan view kabah

Mantap... Insyaallah umroh lagi... Tetap di sini menginap-nya

nyaman dan indah. next time akan kembali kesini lagi.

Suami datang duluan untuk check in, tetapi karena pemesanan hotel a.n. saya, beliau tidak dikasih kunci, katanya harus ada saya. Diinfo FO bisa nanti langsung setelah saya datang. Ternyata selesai thawaf jam 16.00 saya ke hotel tetapi gak bisa langsung checkin malah suruh tunggu lagi karena akan ada pergantian petugas FO. Gimana bisa istirahat disaat jam check in. Sekelas Swissotel bisa kekurangan staf. Hal lain di hotel ini oke sih.

Hotel ini sangat direkomendasikan untuk menginap di Mekkah dengan pemandangan Ka'bah. Staf hotel sangat membantu dalam setiap permintaan. Pasti akan kembali lagi.

Hotel yang bagus. Direkomendasikan untuk semua orang selama umroh.

Sangat direkomendasikan untuk menginap di dekat Masjidil Haram

Pelayanan bagus, staff ramah dan responsif.

Saya menulis untuk mengajukan keluhan secara resmi terkait masalah yang saya hadapi dengan pembayaran untuk masa inap saya di Swissotel Makkah. Meskipun pembayaran dilakukan dengan Traveloka, pihak hotel menolak transaksi tersebut, yang menyebabkan ketidaknyamanan yang signifikan. Akibatnya, saya diminta untuk melakukan pembayaran manual untuk melunasi tagihan. Situasi ini tidak terduga dan seharusnya dapat ditangani dengan lebih lancar. Saya menghargai penjelasan tentang alasan penolakan pembayaran vendor dan langkah apa pun untuk mencegah masalah seperti itu di masa mendatang. Selain itu, pihak hotel telah mengembalikan pembayaran saya, tetapi akan membutuhkan waktu. Saya menunggu dengan cemas dan berharap masalah ini dapat diselesaikan sesegera mungkin.

View terbaik. Makannya bervariasi dan lezat. Cold pressed juice yang free flow dan segar.

Masyaallah, service excellent. View kabah terbaik karena sangat jelas dan speaker kamar tersambung dengan suara imam. Jadi, tetap bisa salat berjamaah dan memandang Kabah dari kamar.

Hotel dan pemandangannya sangat bagus, cocok untuk keluarga

SANGAT BAGUS, SANGAT BAGUS Saya akan segera kembali lagi bersama seluruh keluarga

Pesan kamar dengan pemandangan Kabah, pemandangannya sangat bagus

staff sangat ramah dibantu dari pintu masuk sampai masuk kamar

Menginap dengan menyenangkan di sini. Terhubung dengan menara jam tetapi juga memiliki akses langsung ke jalan. Resepsionis juga berada di lantai yang sama dengan dua pintu keluar. Namun, ruang bawah tanahnya cukup sulit dimasuki saat kami pertama kali tiba karena hotel saudaranya, Al Maqam, juga berada di dekatnya. Sarapannya lezat dengan aula besar yang dipenuhi meja yang dapat menampung semua tamu. Proses check in dan check out cepat dan efisien. Petugas yang menyaring orang yang datang dan pergi dari hotel juga bekerja dengan sangat baik. Kami berharap dapat segera kembali. Terima kasih tim!

Alhamdulillah akses mudah ke haram dan stafnya ramah.

Hotel sangat bagus dan nyaman view sangat bagus. Tapi terkendali dengan pembayaran yang belum diterima pihak hotel sehingga saya harus memberikan jaminan sebesar 1000 real dan sudah 3 hari belum teralisasi.

Sempat diminta paspor/foto paspor, tetapi setelah saya panggil suami untuk minta foto paspor, langsung bilang nggak perlu lagi. Mungkin karena yang check in perempuan jadi mereka agak hati-hati kali ya.

Staff hotel pada saat check-in kurang komunikatif, kami dipindahkan sana-sini.