Pelayanan staffnya bagus, kamarnya bagus, tapi yang jelek koordinasinya online. agen dengan agen pemesanan dan hotel :- Masalah terjadi saat tiba di akomodasi. Reservasi kamar dipesan untuk 2 malam. dan pembayaran telah dilakukan Namun pihak pihak hotel mengatakan mendapat informasi bahwa mereka hanya menginap 1 malam dan belum membayar. Yang booking menghubungi agen online namun tidak bisa menghubungi dan harus menunggu untuk menghubungi pihak hotel melalui agen online, memakan waktu lama lebih dari satu jam. Sehingga permasalahan dapat teratasi dan dapat masuk ke akomodasi. Saran dan hal yang perlu diperbaiki: - Harus ada saluran bagi pemesan untuk menghubungi Traveloka tepat waktu. Ini bukan jalur sibuk atau jalur penuh. Jadi itu membuat saya berpikir apakah saya harus memesan melalui aplikasi lain kali atau tidak.