Dos situaciones afectaron mi estancia.
1. El primer día, unos de los elevadores se bloqueó y estuve atrapada con mi familia por 25 min, hasta que el “técnico llegó” y después de varios intentos de abrirlo, terminó utilizando una palanca para abrir las puertas.
2. Durate mi última noche a eso de la medianoche se activó la alarma de incendio. No sabíamos si desalojar la habitación o permanecen ella. Estuvo sonando aproximadamente durante 10 y nadie del personal informó en tiempo acerca de esta falla. Márcame a recepción y nos dijeron “que no tenían algún reporte de tal falla”. Dijeron que “lo revisarían” y nos informarían. A los 5 min la alarma se desactivó y jamás nos informaron qué pasó.
Adicional a esto, en la habitación no hay alguna indica de “qué hacer en caso de emergencia, como sismo, incendio o inundación.
En general, el hotel bien. Salvo estas dos situaciones las que me impiden regresar a hospedarme en el Hampton Boca del Rio. Por lo tanto, no lo recomiendo.
