El perdóname muy amable

Excelente personal , falta mantenimiento .

El área de la alberca tenía un olor fuertísimo que no hacía posible que la estancia estuviera agradable

Me gustó la ubicación y que es una Casona, no es como quedarse en cualquier hotel de típico edificio alto, sino que disfrutas de descansar en un lugar que evoca lo histórico del lugar, y está limpio y cómodo, muy recomendable para descansar y disfrutar de Mérida. El personal es muy amable.

The water doesnt work and theres a lot of bugs in the room and pool is super dirty and staff are unhelpful

Las toallas están raidas de las orillas, olvidaron colocar agua y vasos el segundo día El personal muy atento, se agradece el agua de frutas en el mostrador Gracias

Poca conectividad, no hay internet en las habitaciones.

La alberca no estuvo en servicio

They don’t respect the deal

The hotel was clean and quiet. The gym is 2 treadmills, a rack of dumbells and 1 bench. Enough to get things done. The pool is small and was closed for most of my stay.

intalaciones como el servicio son no recomendables

Muy amable el personal

En la aplicación dice que cuenta con traslado desde y hacia el aeropuerto, es falso. Por otro lado la comida en el restaurante no es la mejor, esperaría algo bueno tratándose de Mérida. El personal súper amable, eso es lo más rescatable. El hotel está viejo, aunque las camas cómodas.

Muy amables, ambiente tranquilo, picina limpia, cuenta con cafetería, snacks y restaurante. Serviciales y muy bonito el lugar, en buena ubicación.

EL SISTEMA DE COBRO. La reserva estaba hecha, pero tuve que pagar nuevamente para poder acceder a la habitación. Según entendí, el cobro a los tres días quedaría sin efecto. Es de aclarar que a mí expedia ya me los cobro en tres parcialidades mensuales inciando en el mes de marzo 2026. Aquí es donde no me queda claro porque vuelven a cobrar en el hotel un monto que ya se ha estado cobrando meses atrás.

Not good

En general bien el hotel buena ubicación y tranquilidad para descansar, solo que a la habitación que me toco ya hacia falta algo de mantenimiento. Afortunadamente el excelente personal lo resolvió. El restaurante excelente con una un buen menú.

Everything was great!! The staff was fantastic. The room was very clean.I had a great stay!!!

Honestamente es un hotel muy viejo, que necesita mantenimiento *Mayor*. Los baños están muy percudidos, y las habitaciones huelen a humedad.

The staff was the best part