Room was in good condition and spacious with lots of storage space. A/C is in perfect working order with just a low hum emanating from the fan. Lobby area and dining room present an upscale feel upon enter. One common thing thar detracted from our initial expectations was the dichotomy between staff performance and lobby/room appearance. One thing odd my group found was the reserved seating on the first table. I have never seen this before. Additionally, the fancy Krupps coffee maker which was present on Saturday was “broken” the following day. I also asked why the larger plate that was available on Saturday is missing. The young lady who responded stated large plates are not available. But she put them out later. The male member of the dining room staff is the only one who took the extra steps in my point of view.

Excellent 100% Recommended, high quality breakfast!!

La habitación muy linda, El desayuno muy variado.

Buen hotel

Lo mejor el servicio de todo el personal, super atentos a todas nuestras necesidades. Las instalaciones excelentes y el desayuno/restante tambien.

Su personal necesita capacitación en el trato al cliente. Las soluciones que plantean resultan poco razonables. Por ejemplo, ante el problema que presentó el aire acondicionado de mi habitación y mi preocupación por el frío, la respuesta fue: “Me llamas a las 3 a. m. y yo te lo ajusto desde acá.” Es decir, interrumpir el sueño, encender la luz, llamar y esperar. No parece una solución efectiva. Finalmente, accedieron a cambiarme de habitación a solicitud mía, pero la nueva resultó extremadamente ruidosa. Terminé en una tercera habitación, y nuevamente el comentario fue: “Ya no la puedo seguir cambiando de habitación.” Analicemos: ¿qué persona llega a un hotel para no poder instalarse cómodamente en su habitación y, por gusto, desear cambiarse de una a otra? Es absurdo pensar que alguien busca incomodarse a sí mismo. El comentario debió ser completamente diferente.

All good

Amazing staff in the Bar & Restaurant and front desk Manager Ruth Hidalgo - Bar tender and waiter Daniel Aroca , Phillip , Antonio are amazing very professional and friendly

Todo muy bien

Todo perfecto. Habitación amplia, moderna, limpia y agradable. Lo mismo para el gimnasio. Amable servicio, muy buena conexión WiFi y gran selección de canales TV. Buen desayuno, aunque quizás escaso en selección de fruta. Muy buena calidad-precio también y localización (cercano al aeropuerto)

Wonderful. I’d come back, no doubts.

Incrivel

I

very good property

Everything was good but the hotel does not have a proper pedestrian entrance, which is hard for people with dissabilities and unsafe for everyone.

Un entorno poco apropiado

Diseño del baño extraño e incómodo.

todo ok

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La ducha no funcionaba bien. Tardaba muchísimo en calentar y la challa de la ducha no se sostenía, por lo que había que tenerla en la mano