Estava tudo bom, gostamos de tudo

Muito bom hotel. Sempre nos atendem bem

Café da manhã excelente. Ótima localização!

Equipe de funcionários muito eficiente e prestativa, hotel precisa de manutenção e a reposição dos doces no café da manhã fica a desejar.

Hotel excelente, café da manhã maravilhoso.

Excelente parquinho para crianças, além de uma vista perfeita!

O café estava maravilhoso,os funcionários atenciosos! Só a internet estava horrível! Nso foi possível ver todo o jogo!!

Estava quase tudo muito bom! Só a organização para o jogo do Brasil, foi pessima! A internet estava horrível,não deu para acompanhar direito o jogo!

Tivemos uma ótima experiência, ambiente e roupas de cama limpos, ótimo café da manhã, funcionários prestativos. Só achamos que o estacionamento estava incluso, e no fim tivemos que pagar.

Lugar maravilhoso! Ambiente muito agradável, atendimento perfeito, todos os funcionários nós atenderam muito bem. Minha filha amou a área kids e a vista da área comum é muito linda! Comida ótima e localização é pertinho de tudo. Não poderia ter sido melhor!

Hotel estava bem cheio , café da manhã lotado , muita criança , muita confusão, com poucos funcionários. Atendente do café da manhã sem controle de mesa .

Muy bueno y limpio

Quarto limpo, próximo do centro, funcionários excelentes, em especial a recepcionista chamada Juliana, muito educada e procura dentro do possível, satisfazer as solicitações dos hospedes. Café da manhã bom. Precisa modernizar

Excelente hotel, com certeza me hospedaria novamente. Excelente café da manhã, bem completo. Quartos limpos. Equipe atenciosa. Estacionamento não utilizei, mas era uma área ampla para acomodar os carros.

Surpresa maravilhosa em Gramado, excelente localização, perto de tudo, local seguro, boa infraestrutura, funcionários atenciosos, ótimo café da manhã. Minha filha amou a área kids. Nota 1000.

Estrutura do banheiro com teto mofado precisando de reforma

Já tomei cafés melhores no próprio Master, a qualidade e a variedade dessa última vez deixou muito a desejar.

Recepção excelente

Hotel precisando de reforma.

Estava num Congresso e o check in foi tumultuado, com atraso para os eventos, porque foram intransigentes dizendo que as 14:00 era o check in mas o Congresso começava às 13:00. Todos fizeram check in no mesmo horário, tumultuando tudo. Um absurdo a falta de aquecimento no quarto e no auditório. Passei um frio muito desagradável. Hotel antigo demais para o alto valor das tarifas. Com café da manhã limitado.