Rating & Review Keseluruhan Master Gramado Hotel

Infelizmente as expectativas relacionadas ao preço pago pelo quarto não foram atendidas. Box do chuveiro cheio de limo e mofo, camas muito antigas e barulhentas, cheiro de mofo no quarto, paredes descascando por todo o hotel, carpete do corredor imundo, todo esse relato fiz na recepção no checkout e me ignoraram e disseram que não seria ali que eu teria que reclamar. Única alegria foi o café da manhã que era completo

Você pudesse dar uma nota maior que 10 eu daria nota 1000, tudo maravilhoso, incrível, so tenho a agradecer pela oportunidade de ter estado la. Com certeza voltarei.

Achamos a espera para o check in demorado, e quando foi feito, nos deram as chaves de um quarto que estava ocupado. Por sinal, chegamos a entrar no quarto e nos deparamos com outros hóspedes lá. Com isso, tivemos que retornar a recepção para nos encaminharem ao quarto correto. A internet só funcionava para whatsapp e mais nada, péssima. O café da mãe estava bom, mas já nos hospedamos outra vez e achamos que nessa hospedagem, deixou um pouco a desejar. Elogiamos o espaço kids, muito bem equipado e atrativo. A localização é muito boa.

Os funcionários da recepção são poucos receptivos, salada de fruta azeda, avisei o garçom e ele fingiu indiferença. O quarto com cheiro de mofo e o cobertor tive dúvidas se havia sido lavado. Café da manhã estava bom mas pra mim que tinha ido no glamour da serra e no fioreze antes vi que é inferior. Restaurante não é bom, é uma lanchonete. O ponto alto do hotel e a brinquedoteca que é grande as moças de lá são atenciosas e s vista do hotel é impressionante. O hotel cobra 35 a diária do estacionamento mesmo sendo deles.

Os funcionários da recepção são poucos receptivos, salada de fruta azeda, avisei o garçom e ele fingiu indiferença. O quarto com cheiro de mofo e o cobertor tive dúvidas se havia sido lavado. Café da manhã estava bom mas pra mim que tinha ido no glamour da serra e no fioreze antes vi que é inferior. Restaurante não é bom, é uma lanchonete. O ponto alto do hotel e a brinquedoteca que é grande as moças de lá são atenciosas e s vista do hotel é impressionante. O hotel cobra 35 a diária do estacionamento mesmo sendo deles.

Um hotel confortável com um café da manhã completo e saboroso. Hotel perfeito para criança com monitores e uma área de lazer infantil perfeita.

Ao entrar no quarto as camas estavam desarrumadas. Não havia como

Bom, mas antigo, precisa atualizações

Hotel está velho, sem reformas básicas. Roupas de cama velhas e sem cuidados, ar condicionado velho e sem manutenção. Café da manhã longe do que se espera encontrar em Gramado. Hotel já foi bom, isso há uns 10 anos atrás.

O hotel tem muitos fungos e tem um cheiro forte de mofo. O café da manhã é péssimo : pão duro, muitos produtos oleosos, só prestam as frutas, os frios e as tortas.

Levamos praticamente 1 hora para fazer o chek in parecia mais a fila do SUS. Quanto ao quarto é amplo, porém estava com um cheiro forte de mofo. Na parte da manhã enquanto estavamla descansando a camareira simplismente abriu a porta para verificar se faltava alguma coisa na geladeira, simplismente uma falta de respeito. Não volto mais.

Boa estadia, apesar de ser um hotel mais antigo. Os quartos não passam por reforma já faz um tempo, o que fiquei em específico tinha manchas no chão do banheiro, o batente da porta estava solto, as cortinas das janelas eram pequenos e as frestas da porta iluminavam o quarto em demasia durante a noite. O café estava ok. O bom do hotel é a localização.

Preço muito alto da diária para o serviço oferecido. Quarto "luxo" com instalações bem antigas e ar condicionado barulhento. O ponto positivo é a piscina que tem uma vista linda. Serviço de recepção de hotel sem preparo, desmorivados.

Hotel confortável com uma piscina maravilhosa e uma vista incrível.

Incrível!!!

O atendimento do check-in foi extremamente demorado, e o funcionário nada simpático, não nos explicou nada sobre o hotel (onde era o café, espaço kids e etc). Café sem reposição, fomos tomar o café próximo às 9h (sendo que o término é as 10h) e já faltavam alguns itens que não foram repostos. O espaço kids é incrível, as monitoras super simpáticas e atenciosas, para quem vai com crianças é uma ótima opção.

No geral boa, mas o hotel deveria oferecer omelete e panqueca no cade da manha. O pao frances nao é bom, sempre murcho. Parecia dormido.

Hotel é bem ok. Café da manhã não tem muita variedade, praticamente todos dias oferecem a mesma coisa. Um ponto baixo é que o serviço de limpeza de quarto só trocava as toalhas de pedisse.

Hotel já passou do tempo, precisa passar por uma reforma de maneira urgente, pois os quartos e corredores estão completamente mofos devido a falta de ventilação.

Excelente Hotel. No geral vale muito a pena, excelente localização